刘行淑
刻上永恒印记的时尚女人
主持人：袁鸣
嘉 宾：Forevermark永恒印记中国区董事总经理 刘行淑
观察员：李奥贝纳中国策略策划总监 沈柏屏
史宾沙领导力顾问公司董事 丁海英
上海时尚联合会秘书长 王新元
耀着钻石的光芒。比如说耳环、戒指、还有手腕上的手表也是镶钻的，一切都跟钻石有关，这是你的私人收藏还是公司借给你专门出镜用的？
刘行淑：私人的东西。
主持人：是自己买的还是别人送的？
刘行淑：我亲爱的送的，为了奖赏我在工作上一个特别的突破。
主持人：真幸福。
父母从来不打人
主持人：作为一个5岁就去美国的小孩，你的成长之路是怎样的？是像中国台湾人家的女孩子养在深闺还是像美国小孩一样一到中学就很叛逆？
刘行淑：很叛逆。
主持人：叛逆到什么程度？
刘行淑：十几岁的时候我就觉得我要独立，然后就跟父母说要搬出去，然后就搬到我们楼下的地下室一楼了。
主持人：当时你们家住几楼？
刘行淑：二楼。
主持人：从二楼搬到地下室？
刘行淑：对。在我看来也是一个很大的搬迁了。然后我还拿洗澡的帘子把它隔成了一个很私密的一个空间。
主持人：这个浴帘隔出的地下室有锁吗？
刘行淑：没有锁。那天晚上我父母对我说，既然你要搬出去，没问题。他们就去买了一个很大的锁，把后面那个门锁上了。
主持人：换句话说，从此以后你只能进出地下室，楼上进去不了了？
刘行淑：没错。有一次我放学回来，发现有样东西要去楼上找，结果却是那把大锁冷冷地对着我，我一愣，心想：“天哪，怎么会这样子。”
主持人：然后呢？
刘行淑：后来我就跑到便利店买了个开锁的工具，返回家直接把锁拔出来了，现在回想起来觉得自己非常离谱。
主持人：你明显是在挑战你的父母。当你叛逆到实在过分的时候，你父母一般会使用哪几招？是不是像中国传统的父母一样，相信棍棒底下出孝子？
刘行淑：我父母是从不打人的，他们是完全不动手的父母。有时候，我爸被我气得就想解开身上的皮带要抽我，我妈见状就会赶紧过来阻拦说不要这样，而我却还在一旁很挑衅地说：“来呀打呀。”三个人就像演戏一样。
王新元：你害怕吗？
刘行淑：不怕。
主持人：真的不怕？
刘行淑：真的不怕，因为有我妈在前面挡着，而且我爸只是做样子吓唬我，他的皮带是永远也解不下来的。
沈柏屏：从今天的角度来看，如果以前一直是乖乖女的刘行淑和以前叛逆过的刘行淑到今天会有什么不同吗？
刘行淑：我觉得没有叛逆过就不会乖，我认识一些朋友，他们小时候都很乖，到了二三十岁的时候却很叛逆，这种叛逆程度相比小时候的叛逆就要严重很多了。我觉得我小时候经历的叛逆过程，让我今天更容易体会到父母对我的爱。
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白天鹅前传
主持人：我们知道，你在16岁时被星探发现，就像林青霞一样，也是在16岁那年被星探慧眼识珠而踏入演艺圈，看来你当年就出落得很漂亮，对吧？
刘行淑：不，我16岁时长得并不好看，就是只丑小鸭，有点皮包骨的样子，看我当年的照片就知道了。
主持人：星探当时找你去干嘛？
刘行淑：找我去做模特。
丁海英：大街上来来往往那么多女孩，你怎么就让星探发现了呢？
刘行淑：我觉得纯粹是机会。那天我走在街上，突然有人过来递给我名片说，我是某某人，你要想去做模特给我打电话之类的话。然后我就傻傻地拿了名片回家跟妈妈说，当时父母看都不看就把那名片扔了。
主持人：后来你怎么当上模特的？
刘行淑：19岁那年，我朋友舅舅的餐馆要开幕，然后叫我去帮忙。因为朋友的舅舅实际上是名摄影师，所以当天来了很多经纪人，他们都问我有没有兴趣做模特，同样给我留下了名片。回家后我又把这事跟妈妈说了，父母就给我提出了一个条件，什么都可以参加可是成绩不能退步。
王新元：我所知道的是，在80年代的中国从事这个行业，真是比做小偷还要难。你家里人也很反对？
刘行淑：是的，绝对反对。
王新元：大家都认为做这个行业的女孩子都不是好孩子。
刘行淑：是的。我想最主要是他们不了解这个产业能够做得很专业。那个时候美国有一个很著名的访谈节目主持人叫奥普拉·温弗里，能上她的节目是件很了不起的事情，但当我的邻居跟我爸提起在奥普拉·温弗里的节目里看到我时，爸爸却矢口否认。
主持人：他觉得很羞耻？
刘行淑：确实。他一开始根本不能接受，过了一两年后，等他慢慢了解到我所从事的职业也是一个很专业的产业时，他才比较自豪自己的女儿很有天分。
主持人：我在想，进入这个行业肯定很不容易，因为那个时候不像现在，现在比如说只要你是东方面孔，无论吕燕杜鹃都是T台上最走红的，可是80年代还是西方面孔的天下。
刘行淑：没错。
60秒做60个不同的表情
主持人：你是怎么找到工作的？你去面试的时候是什么样的情景？
刘行淑：一开始就像只菜鸟。像我们在巴黎的时候，一天的面试有很多很多，一般有10—15个面试。你就得一直跑，从这个地方面试完，然后快速奔向下一个面试现场，每一个现场都有好几百个人在等待，竞争非常残酷。
主持人：就是去不断地面试？
刘行淑：对，旺季的时候，可能每天要跑着参加15 —20个面试。
主持人：其实跑还不见得能够拿到工作。
刘行淑：对，假如说你一个礼拜拿到两三个工作已经不得了了。
王新元：我大概也了解欧洲一些模特的情况，他们很辛苦，特别是在创业阶段。前两年我带着中国的八个品牌去意大利，当时一下飞机，我们就面试了来自全世界的两三百个模特。她们大多数都是背着一个包，包里放着一双高跟鞋、一瓶水、一张地图挤地铁来到我们面前。这么辛苦地跑来，可有些模特到最后却连上T台展示一下的机会都没有。
刘行淑：是这种情况。有时候在面试的地方等一个多小时，真正跟客户见面的时间可能不到60秒。
主持人：听说你60秒钟可以做60个不同的表情，是不是每天去面试练出来的？
刘行淑：是。
丁海英：现在你转行做职业经理人，是你很早就开始的规划还是16年来刚好等到一个机会，或者说当时你一直就很清楚接下来要做什么？
刘行淑：当初没有那么明确的规划。只是我在26岁左右开始转做企业方面的一些工作，让我有了一个小目标。当时进的是广告公司，进去之前我就想过，假设十年后我要做什么样的工作，现在我接广告公司的工作是不是可以帮助我，那时候我最大的梦想就是成为某某时尚品牌的亚太头。
主持人：这一点其实很重要，知道自己的目标是什么，所以我觉得你在很小的时候，这方面的思路已经很清楚，很有规划、有天生的领导力。你是什么时候对珠宝感兴趣的？
刘行淑：我19岁的时候就已经很喜欢玩表和珠宝这类东西了。但我老公说这是种坏习惯，它的确是个坏习惯。不过，平时如果我在工作中取得好成绩，老公奖励我的礼物也是我钟爱的珠宝，常常给我带来一些小浪漫。
王新元：人生最幸福的三件事是，做自己想做的事、吃自己想吃的饭、见自己想见的人，你基本上都做到了，很幸福。
刘行淑：是的，我现在很幸福。
钻石的前世今生
主持人：听说当年你在波士顿咨询公司干得很不错，戴比尔斯（Debeers）的老板是通过电话一路“追杀”把你挖到他们公司，是这样的吗？
刘行淑：我们全球DebeersForevermark的CEO是以前我在LV的亚太头，当时他们正在寻觅一个中国主管，他就问我有没有兴趣，因为之前也做过手表和珠宝这行，我觉得这是个非常诱人的机会，因为首先它是全球最大的钻石供应商，另外它是第一个钻石品牌，专家又预测到2015，中国将成为世界排名第一的奢侈品市场，综合下来，我觉得这个机会的确难得。
主持人：从一个女人的视角来看，你从T型台到广告公司再到LV最后到Forevermark钻石，其实越来越接近一个女人真正想要的东西，但很多男性朋友，却很难理解钻石为什么要那么贵，你能普及一下这方面的知识吗？
刘行淑：首先从年龄上看，钻石的岁数已经是30亿年。我们Debeers公司拥有专业的采矿队伍，我们把开采出来的钻石变成所谓的原钻。
主持人：原钻就是胚石？
刘行淑：对，接着我们会把原钻卖给钻石商去切割，全球只有30个钻石商可以切割Debeers的钻石。切割完后就变成所谓的裸钻，接下来我们就会在这些裸钻里面再筛选出最好的钻石贴上我们的Forevermark的标志，就等于说每一颗钻石有自己的身份证。
主持人：这个比例大概是多少？
刘行淑：从全世界范围来说，只有不到1%的钻石可以变成Forevermark的钻石，Forevermark的钻石出来之后再卖给珠宝商，像周大福或者周生生等，这些珠宝商就会把这些钻石运用在它们的设计里面，嵌在它们的珠宝里。
主持人：它们卖这颗钻石的时候还会特别标明，这颗是最好的Forevermark永恒印记。
沈柏屏：本来钻石的价格就非常昂贵，那打上品牌后，它的价格就更高了？
刘行淑：事实上钻石的价格有一个大致的平均数，并不会随随便便说有Forevermark标记的钻石和一个不是Forevermark的钻石价差会很大，它主要是基于石头的级别，根据石头的品质来定价格。
丁海英：除了把钻石中的极品做成品牌进行推广之外，你们在产品的设计方面有什么打算？毕竟设计在珠宝行业中占的比重很大。
刘行淑：设计不是我们公司的专长，我们的专长是开采钻石。设计珠宝是珠宝商的事情，这一定要分得很清楚的。
主持人：那你们以后会进入零售领域吗？
刘行淑：不会，我们只专注我们的专长。{分页}
钻石恒久远
王新元：我突然明白，钻石之所以能卖得那么贵，原来是有很多游戏规则的。坦白说，钻石文化是西方文化，在中国远不如玉文化，我们中国人很信玉，和田玉说不定有一天卖得会比钻石还贵。当初你把西方文化引进中国，在玉文化的国度里打拼出一片天地，这是有一定难度的，你是怎么考虑的？
刘行淑：我记得1992年Debeers进入中国的时候，中国市场对钻石还没有很大的了解。但到了今天，10个要结婚的人里面有8个会买钻石戒指。
王新元：跟你们的宣传有关？
刘行淑：应该说跟认知和了解有关。大多数人认为，钻石是永远的，而不仅仅是流行的东西。
沈柏屏：那买钻石时，怎样去鉴别它的真假？
刘行淑：我们的钻石在每个流程里都能够提供证件。每一颗钻石都有一个标志和一个号码，一个号码对应一个钻戒，所以这个号码是独一无二的，消费者买了钻石之后可以上网查询，这样就能查到这颗钻石以前的整个流程。
沈柏屏：我听说其实这套标准都是你们自己定的，如果别人也自定一套，那怎么办？
刘行淑：从目前的市场上看，还没有任何一家别的钻石公司能够像Debeers一样，提供这些流程的证明。所以在钻石产业领域，很多法律和规定都是从Debeers发展出来的。
丁海英：在中国，钻石市场应该还属于早期，那你现在是着力于让每个人都去买一颗钻石还是让已经有钻石的人再买第二颗？
刘行淑：都有，我们主要就是希望消费者们在选有质量、有保证的钻石时，能够想到Forevermark。
主持人：目标是什么？
刘行淑：现在整个中国的钻石市场占全球的3%，我希望三到五年后，可以从3%至少上升到10%，这就是我们未来的野心和目标。
一颗钻石意义万千
沈柏屏：随着中国经济的发展，中国的有钱人也越来越多。在这些有钱人中分两种人，第一种是凭着自己的知识致富的人，第二种就是所谓的暴发户，他们对文化对品味的追求是不一样的，请问你的钻石经营策略是针对哪一种人的？
刘行淑：这提到的是不同的客户群的背景问题。事实上我想他们之所以会被某些奢侈品的品牌所吸引，一定是那个品牌代表的精神吸引了他们。今天我们的钻石消费者从普通的白领到非常富有的人都一一涵盖了，这本身就说明钻石带给消费者的意义都是一致的。
丁海英：刚才我一直在考虑一个问题，关于Debeers的广告词的问题。“钻石恒久远，一颗永留传”，那一颗永留传的话，我想根据逻辑来推理，那就是婆婆买了一颗钻石到我结婚时传给我，我再传给我儿媳妇，然后儿媳妇再传给我孙媳妇，这样一代一代往下传，这样，会不会影响到Debeers公司的产量或者说这句广告词是不是应该改一下？
刘行淑：没错，从某些方面来看，确实有代代相传的趋势，但我们也不可否认，女人除了结婚，还是有很多机会需要用钻石来表达自己的。所以，我们的钻石还是有很大市场的。
王新元：你经历了三次职业转换，是怎样的一个契机让你看准了这就是你将来要从事的职业，或者说你转换职业时，有没有害怕过？
刘行淑：我怕，每次都怕，想得很多。在整个过程中，最难的就是进第一个企业——广告公司的时候。那时候所谓的事业蓝图还是很模糊的，只有一个大概的规划。我还记得我曾经把去广告公司的好与不好、自己的优缺点统统写在一张纸上反复做比较。因为刚开始一切都没有明确，所以在遇到困难时，最重要的就是坚持，必须依靠意志力去战胜。
主持人：在你心目当中，对你影响最深刻的人是谁？
丁海英：是中国人吗？
刘行淑：是。
王新元：是男的吗？
刘行淑：是的。
沈柏屏：是认识很长时间了？
刘行淑：是。
丁海英：是在时尚圈的吗？
刘行淑：不是。
王新元：年龄跟你相仿吗？
刘行淑：不。
主持人：大家都猜出来了，是你的爸妈，为什么？
刘行淑：我觉得我爸妈很了不起。他们自己要忙的事情很多，可还是那么用心地培养我，我觉得这点很不容易做到。
主持人：再问一个问题，父母、孩子、先生、事业、钻石在你心目当中是怎样一个排序？
刘行淑：父母最重要，接下来是朋友，然后是工作，钻石跟工作是一起的。
主持人：好像还有老公和孩子？
刘行淑：他们包含在我朋友里面了，因为我老公是我最好的朋友。
主持人：完美答案，最后请三位观察员送上祝福。
沈柏屏：我觉得你永远都会这么优雅。
王新元：我想说，任何人做任何事情都应该以幸福为最重要的目的。
丁海英：希望美丽和钻石一直跟着你。
刘行淑：谢谢。
