谁拥有更多信息，谁就拥有未来
文/马云 阿里巴巴集团董事局主席
我们缺的不是赚钱，而是有意义的赚钱
阿里巴巴去年刚刚过了十周年，在十周年，我在全体员工，很多股东客户面前跟全世界宣布，未来十年阿里巴巴三个主要大的目标。第一、我们希望为全世界一千万家小企业，创造一个生存、成长、发展的平台；第二、我们希望为全世界创造一亿的就业机会；第三、我们希望为全世界10亿人解决消费的问题。
这三个目标听起来非常宏伟，也非常的狂妄，但我们自己觉得，这三个目标虽然大了一点，可是如果没有这样一个理想主义，没有这种愿景，我们可能就要失去将来的方向。
阿里巴巴十年以来，我们一直是一家理想主义色彩非常浓厚的公司。我们用理想主义+现实主义一步一步往前走，走到了今天。我们整个公司是根据愿景制订战略的，公司管理不仅仅靠规章制度，更多的是靠文化、靠价值观来管理。所以我们如果不提出十年以后的目标，公司可能会失去目标。
我们说解决1亿的就业机会，为1000万家企业解决生存成长的发展平台，解决10亿人的消费问题。我们现在这么大的梦想，别人觉得第一你做得到吗?第二你该做吗?是不是你应该做的事情?
首先说是否能做得到?大概在十年以前，我们在湖畔花园创业的时候，我们说想做一个中国人创办的全世界最值得骄傲的公司。我们希望自己将来会是一家市值超过50亿美金的公司。当时我们的筹款是50万人民币，虽然大家觉得这个目标不可能实现，但事实证明，我们做到了。
今天的阿里巴巴集团拥有了近2万名员工，今天阿里巴巴现金储备可能是整个互联网公司里最大的，今天的阿里巴巴集团拥有现金储备是全中国互联网公司最多的。今天的我们拥有的B2B的用户达到5000万户小企业，淘宝近2亿，支付宝3亿多，我们拥有无数的年轻人，无数的用户。十年前，假如我们仍旧把自己定位成一家简简单单的只会挣钱的公司，我觉得，我们公司的意义不是太大。
今天阿里巴巴缺的不是 “赚钱”。前两天我看到一个电视连续剧说，我们缺的不是赚钱，而是有意义的赚钱，为社会做有意义的事情。所以这是我们对未来十年的看法。
未来型企业四要素：开放、分享、透明、责任
今年在整个阿里巴巴集团中讨论最多的问题，就是既然我们进入了21世纪，既然我们已经进入了未来十年的发展，什么样的企业会在21世纪得到发展?什么样的企业在21世纪能赢?
上个世纪我们看到了无数伟大的公司，包括沃尔玛、IBM、微软， 21世纪既然我们已经进入了信息时代，什么样的公司会最受欢迎?就这个问题，我们讨论了两三年。
去年我们讨论的最多，今年我们从互联网的精神中看到，互联网是一种价值观，是一种文化，是一种潮流，是一种趋势，是一种未来。互联网拥有四大主要因素，第一开放，第二透明，第三分享，第四承担责任。互联网这四个要素，基本告诉我们，21世纪的企业，必须贯彻“开放、分享、透明、责任”。所以，根据这些想法，我们提出公司必须做到一个开放的公司，必须是透明的公司，必须是分享的公司，我们的内网在公司内部是完全开放的，两万名员工只要你敢问我们就敢回答，没有什么东西不可以回答的。
21世纪真正想成功的企业，不是像上世纪一样在社会中寻找机会，而是要想办法解决社会的问题，只有持续解决社会问题，这个企业才会持续发展。特别是像阿里巴巴这样的企业，今天，很少有一个机会能够让我们持久发展。我们提出了持续发展102年，阿里巴巴刚刚走过了11年，还有91年的时间需要发展。社会的问题会不断涌现，如果我们能够抓住社会主要的问题，并且解决它的话，这样这个企业才能够有成长的因素。
下雪天并不冷，融雪天最冷
根据这两个因素，我们提出了阿里巴巴未来发展的战略。
我们前十年的赢，活下来的核心要素是“专注”，专注互联网、电子商务、小企业，所以阿里巴巴在未来还会专注小企业、互联网、电子商务。
在我看来，金融危机并没有过去，今年、明年、后年连续这几年是金融危机最艰难的时候。下雪天并不冷，融雪天最冷。危机之后我们该做些什么?让金融危机过去出大力气的都是政府，而解决经济问题的一定是经济界，解决企业的问题一定是企业，解决经济恢复问题是企业的问题，而谁能够解决企业核心的问题?
我觉得在今天这个初期，解决经济恢复的核心问题是小企业。我跟很多领导交流过，考核经济，要看人们有没有信心很重要。好像生孩子是对未来有没有信心一样重要，对未来有信心我才会生孩子，我对自己都没信心，我不太会生孩子。这是负责任的态度。
对国家经济有没有信心也是同样的道理，你如果发现有很多小企业在注册、在登记、在成长，那是大家是对未来有信心，因为大家都看自己未来能挣钱，对社会有信心才会注册小企业。如果很少有人注册公司，注册公司的素质极具下滑，那说明人们对经济并没有信心。
另外还要看这个地区小企业的死亡率有多少?如果小企业的死亡率超过了一定的度，那证明这个地区的土壤不适合经济发展，不管政府出多少政策，土壤不行死的会很快。
今后经济发展靠国企扭转整个经济大局我觉得难度挺大，我认为得靠民企而且是靠小企业。阿里巴巴认为，这是我们巨大的责任所在，这是我们巨大的机会所在，这更是我们应该解决社会的问题。整个阿里巴巴集团，都在为小企业的恢复努力着。
第二，阿里巴巴围绕消费、内需的增长势不可当，中国必须用内需、用消费带动整个经济的增长。我们整个集团是小企业消费者，它的底层必须是信用体系的建设。
所以大家看到整个阿里巴巴的发展是，为小企业与阿里巴巴B2B上市公司，消费者以淘宝开始，而信用体系的建设是支付宝的主要使命之一。大家都知道，好多人把支付宝当做一个纯粹的支付安全的问题，支付安全、方便快速只是一个手段，我们最希望做的是为所有小企业，所有的消费者积累、建立信用体系。中国的经济发展，必须要建立信用，信用一定要变成钱。如何能够使信用建起来?支付宝今天承担了这样的职责。
未来，阿里巴巴可能会成为什么样的公司?我们自己内部提出，我们要成为21世纪第一家开放分享的数据平台。上次在深圳会议上我讲阿里巴巴要专注在云计算上面，我们去年刚刚成立的阿里云公司，已经成为我们自己公司内部的二炮和战略部队。我们觉得，21世纪核心的竞争是数据的竞争。
上个世纪的竞争是工具的竞争，操作系统、IBM、英特尔的芯片也好，基本都是工具的竞争，但是这些工具都是处理信息的，谁拥有更多的信息，谁就是拥有未来。而阿里巴巴集团拥有无数小企业的信息，拥有淘宝消费者的信息，拥有无数交易的诚信信息，以及我们合作伙伴的信息，使得我们可以快速对信息进行处理、储存和分享，从而为我们给客户提供数据。我们整个阿里云将来的思想是跟社会分享数据。
以前我在北京工作过，我发现很多地方都和数据有关，但数据如果不进行分享是没有用的。所以阿里巴巴在今后，在保障隐私的情况下将全面开放分享我们的数据，让所有制造者知道消费者的数据，让消费者知道制造者的数据，只有这样，社会才能进步，才能让整个社会更加开放，更加透明。
今天我们另一个感觉就是，人类已经进入了信息时代，可是我们很多的思考还停留在上个世纪。最近大家评论互联网比较多，认为互联网、电子商务的问题很多，我想告诉大家的是，这不是互联网的问题，也不是电子商务的问题，而是互联网不够完善的问题，是电子商务不够完善的问题。大家讲到假货、伪劣等各种各样的问题，只要不断完善互联网，不断完善电子商务，我相信假货的问题，以及互联网遇到的很多问题都能够得到解决。
阿里巴巴立志围绕小企业，为了完善电子商务体系而全力以赴。我没有必要忽悠大家，大家觉得不满意，这个东西不是我们要的，赶紧把这个公司卖了去买新的公司。这世界有的是公司投资，但如果你相信我们对未来社会的判断，并且我们把他当做阿里巴巴的信仰来做，那你就跟着我们走。
企业家
怎样利用好资源是最重要的
今天，人类刚刚进入到信息时代，未来的时间还很长，今天是投资的时候，而不是分享的时候。我脑子里面永远不能抹去的是2003、2004年淘宝和eBay竞争的时候，当时整个中国网上交易的人有800万人，整个互联网人数是4000万。
我们今年整个收入是100万付费客户，在整个公司占到1%、2%，这有一点，我们不能认为自己是第一了就停下来。有些行业是快速成长，快速衰退，快速变化的，而我们整个电子商务的行业，围绕小企业的行业，围绕消费者的行业，仅仅是做这一点。
阿里巴巴希望为中国，甚至为全世界建立一整套电子商务的基础设施。有时候，我们做的一些事情是国家应该做的，有人说，你们阿里巴巴，国家队未来会把你们打垮的，我都不知道谁是国家队。你认为自己是国家队你就是国家队，我们今天要承担国家的责任。所以我们自己全力以赴的在信息流，资金流，甚至在物流方面，全力促进国家的基础建设，这是时代给了我们这样的机会，我们不做这个，20年后一定会后悔。
阿里巴巴今天拥有的资源、人才等各方面影响力，我们觉得不仅仅是为本公司在做，而是为这个国家做，为这个时代做，为未来而做。
很多年来，阿里巴巴的股东已经习惯了被人骂，我是很习惯的。人家说我不对，那我就不对，因为每个人的观点是不一样。这么多年来，说阿里巴巴不行，说阿里巴巴模式不行，说淘宝不会挣钱。我们是不会挣钱，但别人说你不会挣钱你就不会挣钱，说你模式不行就不行吗?你必须要有自己的信仰。
今年有一件事情很痛苦，我矛盾了很久，就是要不要卖我的股票，那是很痛苦的决定。其实我需不需要这个钱?说心里话，我身上没有名牌，手表也是借来的，我都20多年不戴手表了。我不需要这个钱，但是为什么要卖?我必须做这个事情，我不想让我的员工觉得，马总没卖大家卖。我要让员工知道，这家公司是值钱的，如果你更加努力的话你会更值钱，如果你今天卖点钱你家人会感恩你，你会觉得这家公司对社会影响有多大。所以卖股票永远没有正确的时间。
我们要做的事情很多，有各种各样自己觉得对社会有意义的事情。当你有几百万的时候，你是最具有幸福感的，因为这个钱是你的；当你有几千万的时候，你已经开始麻烦了，怕人民币增值、怕汇率有变化的，一开始投资麻烦就多了。当你有几亿钱的时候，这些钱已经不是你的，而是社会的钱。作为企业家你应该把这个资源利用好，这个才是最最重要的。所以对我来讲，如何把整个社会的资源用好是最重要的。
(本文是马云在5月14日阿里巴巴2010年全球股东大会上的讲话，有删节)
