上海家化董事长兼总经理
过往三年，上海家化的表现不尽如人意，若将这段衰退期延长审视，可追溯至过去五年，乃至十年。表面是数据的起伏，背后则是用户价值的未充分释放，更底层的原因，则在于品牌力、产品力及渠道力的全面革新和突破尚显不足。尽管不少股东对上海家化流露出“恨铁不成钢”的情绪，但仍有一大批“铁粉”不离不弃，这份沉甸甸的信任，不容辜负，也持续激励着管理团队奋力前行。
短期内，上海家化将双管齐下：一是聚焦终端消费者，提升品牌市场份额;二是着手解决遗留问题，轻装上阵。中长期规划中，我们致力于以经典专业的品牌形象和高品质的产品，为消费者打造美丽和健康并重的生活方式，目标是成为国内领先、具有国际影响力的日用化妆品企业。
上海家化在电商领域的短板，不只是电商团队的问题，决策层的“一号位”是否具备互联网思维，是首要责任。同时，公司的文化土壤、运营机制和组织架构也需要全面适配线上发展的大潮。最后，引进具有破局能力的人才，引领公司迈向新高度，同样至关重要。
CEO(首席执行官)为结果买单是天经地义的。企业的成长与盈利是核心目标，如果CEO未能达成预期结果，承担相应责任理所当然。作为CEO，我认为过硬的心理素质是必备素养。当一个人无所畏惧时，往往能放手一搏;反之，若总是患得患失，担心失败，那么失败几乎成了必然。
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