苏宁易购集团名誉董事长
我们很难改变环境，但可以把握趋势、顺势而为。面对不确定性，企业唯有坚守初心，才不会迷失方向;而对于变化，切忌在攀比中盲目求大求快，应稳扎稳打，精益求精，朝着目标坚定前进，不容一丝杂念。
无论何种转型与变革，都离不开“冲”和“闯”的精神。企业转型若一味求稳畏输，则很难成功。一方面，企业要“敢为天下先”，具备执着拼搏的胆识;另一方面，也需要承受压力、经得起挫折，保持韧性。
30多年来，苏宁从专营零售到连锁零售，再到智慧零售，经历了战略转型、组织变革、管理革新，但其“执着拼搏，永不言败”的企业精神始终如一。企业转型发展是一场持久战，人是决定胜负的关键。在变革中，更要确保企业上下一心，目标专注。正是每位苏宁人长久以来的执着拼搏、永不言败，铸就了苏宁转型的成功。
在资本集聚的大环境下，白手起家已成为过去时。白手起家的创业者固然令人敬佩，但行业格局已趋稳定，仅靠经验和汗水打拼的传统创业时代一去不返。多数情况下，创业者除了努力外，还必须拥有充足的资金、一流的技术、完善的人才体系等硬实力。苏宁每一次的转型成功，都得益于资金、技术和人才的积淀。
几次重大转型，使苏宁领悟到一个创新转型的真谛：“以不变应万变、以变制变”。无论外部环境如何变化，不变的是对行业本质的把握，以及对企业核心能力的坚守和建设。
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