文/苏菁杭 河北工程大学管理工程与商学院
随着经济全球化加速和市场改革不断深化，我国的烟草经营体制受到了冲击，创新因此成为烟草企业发展的根本保证。烟草商业企业通过在管理层面不断探索创新，破除发展瓶颈，构建面向市场的经营机制，推动其实现高质量发展。我们探讨烟草商业公司管理创新的必要性与紧迫性，并针对管理现存的问题，提出相应的创新策略，以期为企业转型升级提供有力支持。
烟草商业企业创新管理的必要性
是实现长远发展的必由之路。对于烟草商业企业的长远发展而言，若不对管理理念和管理方法进行彻底革新，今后与市场经济发展存在差距会越来越大，将严重阻碍企业的健康稳定与可持续发展。因此，烟草商业企业必须深入实施创新战略，强化创新在企业管理中的核心地位，聚焦制度创新和治理结构创新，确保创新理念贯穿企业发展的全过程。通过采取这一措施，可以帮助企业把握并利用机会，优化整合生产经营要素，从而全面提升企业的运营质量和效率。
是新形势下的必然选择。国家烟草专卖局先后发布《国家烟草专卖局关于全面推进创新型行业建设的意见》与《烟草行业“十四五”科技创新规划》，进一步强调创新的作用，全力推进创新驱动发展战略的有效实施。面对烟草行业竞争的进一步加剧，烟草商业企业的综合创新能力正逐渐成为维系竞争优势的关键所在。在新的时代背景下，烟草商业企业迫切需要科技创新赋能，增强发展动力，推进供给侧结构性改革，加速经济发展方式的转型升级。
是企业发展的不竭动力。创新能够引领企业发展，企业将创新特别是管理创新融入发展进程，可以加快动力转换，显著提升生产效率与经济效益。这不仅是应对经济全球化挑战的必然选择，更是烟草行业自身实现持续发展的内在需求。随着信息经济时代的来临，烟草商业企业的管理面临的挑战愈发严峻。烟草商业企业要想有所作为，则必须重新审视自己的管理目标、管理模式和管理理念。为此，烟草商业企业根据国家经济发展的宏观趋势与烟草市场发展的需要，灵活调整组织结构，精心培育企业文化，不断追求效率提升，确保企业能够与高质量发展的时代要求相适应。
烟草商业企业创新管理存在的问题
管理流程方面
长期以来，烟草商业企业的经营理念未能紧跟时代发展步伐，显得较为僵化且局限性明显，整体创新能力不高，管理制度也存在诸多漏洞与不足，影响了企业的长远发展。
部分烟草商业企业的管理制度缺乏科学性，存在人员配置效率低下的问题，加之工作部门间职能界定模糊、职责重叠，常常会导致工作出现推诿扯皮的现象。在指令传达和执行环节，各部门因职能定位存在差异，对指令的解释可能会不一致，基层人员在执行时容易出现偏差。此外，预算编制问题频发，特别是在面临特殊政策调整或运营变动时，预算不足的情况尤为突出。尤其是在资本运营领域，预算短缺会直接导致项目推进受阻，从而造成企业管理效率低下。
当前，烟草商业企业的工作流程仍受限于烦琐的体制机制，加之分支机构较为庞杂，管理成本容易居高不下。对于企业管理而言，提升质量和效率将成为首要任务。因此，构建科学、规范、高效的企业管理流程就显得尤为重要，唯有如此，才能确保企业管理真正发挥实效，助力企业稳健前行。
发展理念及模式方面
质与量的博弈。随着新经济时代的到来，经济发展的模式逐渐向追求高质量的方向转型。烟草商业企业不断扩大规模已经不是制胜的关键所在，低价倾销并不具备任何优势。
守旧与创新的交锋。对一些商业企业而言，长期依赖上级主管部门的指导，容易导致在发展过程中，缺乏独立思考的能力与战略眼光。一些企业管理者鲜少借鉴同类企业的成功经验，拘泥于陈规陋习，观念落后。更有部分管理者受限于政策环境，缺乏主动性，对失败和风险唯恐避之不及，对于创新管理的认识存在偏差。他们或抛开实际盲目追求创新，导致企业管理缺乏科学性和现代性;或在管理过程过度聚焦于经济效益指标，而忽视了其他重要方面。这些因循守旧的做法，无疑成为企业发展路上的绊脚石，严重制约了企业发展。
企业创新方面
创新文化氛围不浓郁和对创新人才不重视。在创新过程中，伴随着巨大的风险和不确定性，不仅需要倾注大量的人力、物力甚至财力，还需要面临创新失败的可能，这将对决策者和创新者的心理承受能力提出极高的要求。遗憾的是，部分商业企业没有充分认识创新文化的重要性，将创新活动与创新文化的培育割裂，又或者仅停留于表面，未能营造出鼓励创新的文化氛围。更为关键的是，这些企业往往忽视创新观念和高素质技术人才的价值。创新，本质上依赖高水平的技术能力和智力资源的支撑，而高素质人才正是这一过程的坚实保证。然而，由于缺少引进、使用与激励机制，企业难以吸引并留住这些高素质人才，这些都将制约企业的长远发展的潜力与步伐。
烟草商业企业管理创新措施
全面革新管理理念
要提高企业管理的效能和影响力，关键在于拥抱创新的管理理念和推行管理模式改革，这两者都是优化管理的有效路径。确切地说，正确且具有前瞻性的管理理念革新与管理模式调整，必然能推动管理工作全面升级。因此，对于烟草商业企业而言，面对当前市场经济发展环境的复杂形势与国家发展的新要求，亟须响应新发展理念、聚焦高质量发展，并在国家烟草局的政策文件的指引下，解读管理创新的内涵所在，全面审视现存问题，勇于破解管理难题，以期真正实现管理模式的突破性创新。在此过程中，尤为重要的是，我们必须摆脱对旧观念、旧模式的束缚。唯有如此，才能从根本上拓宽思路，引导管理创新。
为深化管理流程创新，必须坚持解决实际问题的导向，构建“实用、有益、高效”的运营模式，以及更加成熟的流程操作体系。在此过程中，应妥善协调流程创新过程中发现的问题，针对关键项目流程的各个环节，制定标准化工作手册，紧盯重要节点，统筹推进跨部门的流程管理。通过优化管理权限配置、精简冗余流程、缩减审批层级，能够实现管理流程数据的快速流转与人员的高效协作，有利于推动优质的管理举措得以有效实施。
全面强化管理队伍
在当前的社会发展背景下，职位级别已经不再是衡量管理水平高低的唯一标尺，核心在于确保合适的人才各司其职。如果企业缺乏一批高素质、高水平且各司其职的管理者，管理工作的推进将举步维艰。因此，部分企业亟须对现有管理团队进行内部优化教育，不仅提升其专业素养，还需拓宽其业务视野，通过外部交流来锻炼实战技能，扩展人脉资源。此外，企业要保持谦虚态度，积极向外学习，借鉴其他企业的优秀管理理念。通过引进高素质、高层次的管理人才，为企业的持续高质量发展注入新鲜血液，更为管理创新工作的深入开展奠定坚实的人才基础。
强化企业高层管理人员的创新意识。企业高管应在发展蓝图融入创新实践，在思想层面上树立创新导向，精准把握时代脉搏与市场发展趋势，捕捉企业的发展机遇。从战略维度来看，应保持灵活敏锐，适时调整策略，强化创新成果的应用效能。管理者必须熟练掌握并自主运用创新管理理念和先进方法，高度重视创新人才的培养与发展，为创新人才搭建成长平台，全面激发其内在动力与创造潜能。商业烟草企业重视队伍的整体建设，鼓励员工进行创新，强化团队的创新文化氛围，提高广大职工参与管理创新的积极性和主动性，进一步推进创新管理在企业内落地生根。将企业管理创新与生产经营紧密融合，同步规划部署，形成双轮驱动的强大合力，方能更好地为烟草商业企业的高质量发展添砖加瓦。
管理全面对标
对标管理是现代化企业管理不可或缺的重要工具，对于企业进行持续改进以及增强自身竞争优势至关重要。其核心在于，管理实践中以行业内外顶尖企业为基准，进行全面的对比分析，不断吸收先进经验，驱动自身进步与改革。在借鉴改革管理、提升效益的过程中，应精心选取行业内外先进企业作为标杆，明确学习目标，确定学习目的，清晰界定预期效果，以确保既能有效解决问题，又能增强企业的适应能力。
全面结合技术创新与管理创新
烟草商业企业涉及物流、销售等多个领域，在发展过程中面临着重大挑战，即如何针对不同的市场对象进行网络优化和技术改造。为应对挑战，烟草商业企业应重视科技创新的力量，通过管理模式创新与技术创新的有效整合，全面提高整体的创新能力。烟草商业企业应当积极引进先进的硬件技术，深入整合和优化业务流程，同时充分利用互联网技术的飞速发展，显著提升企业的管理质量和效率。在信息技术发展日新月异的时代背景下，烟草商业企业更应当紧跟潮流，将传统经营方式与信息技术紧密融合。企业应致力于打造多功能的综合管理平台，并以此为依托，更好地推动信息技术的创新应用，促进行政管理高质量发展。
当前，国内外发展趋势给烟草商业企业带来前所未有的挑战。在此背景下，烟草商业企业应秉持“创新是第一生产力”的理念，立足新发展阶段，深入贯彻协调、绿色、开放、共享的新发展理念。通过持续推动自主创新，积极开展市场化取向的改革措施，不断优化经济发展方式，力求在高质量发展进程中取得新成绩。
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