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  • 陈小华:要充分利用“自来水”用户效应

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2024-12-01 09:28:50
  •   天鹅到家首席执行官

      在抖音上,每一笔交易都与核销率挂钩。顾客支付的款项首先进入抖音平台账户,如果在规定时间内未完成核销,抖音会自动退款,形成一个相对闭环的系统。这种方式有别于以往的百度模式,后者仅提供链接跳转,对于后续的用户体验和服务品质难以把控。而抖音不仅追踪直播间和短视频的转化率,还关注转化后的好评率及核销率,确保业务流程中的每一环节都有数据支持。

      这种基于数据的反馈机制推动了产品品质的提升。产品卖得好,平台便分配更多流量;核销后好评如潮,同样能获得更多曝光机会。抖音平台上的网红和KOC(关键意见消费者)能够敏锐洞察哪些产品和服务形成了正循环,他们会主动尝试并创作出高质量的视频内容,然后通过平台的分成机制获得收益。

      我们所要充分利用的,正是这种“自来水”用户效应。真正的抖音营销策略不是我们公司直接推销商品,而是依托抖音平台及其网红的力量。因为他们产生专业的内容,相当于PC(个人计算机)时代那些具有独立影响力的门户网站一般。因此,作为商业从业者,我们必须清晰认识到,我们的核心优势在于使产品适配全新的生态系统,并将产品和服务提升至行业领先水平。

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