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  • 物业企业资产经营如何掌握管理先机

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2024-10-01 16:57:51
  •   文/刘烨 兰州建投物业管理有限公司 况瑜 兰州建投实业有限公司

      在物业管理领域,资产经营管理不仅是核心业务,更是企业稳健发展的基石。优秀的物业企业深知,只有通过精细化的资产管理,才能确保物业项目的长期增值与收益最大化。这不仅涉及日常的维护保养,更包括前瞻性的市场洞察与策略规划。通过高效的资产经营管理,物业企业不仅能够提升项目品质,还能够增强市场竞争力,从而实现可持续发展,为业主和投资者创造更大价值。

      物业企业资产经营管理路径探索

      物业企业的创新观念,是指在应对当前现状与改革发展关系时所秉持的先进经营理念,它体现在企业高级管理人员对机遇的敏锐捕捉,以及对各类要素、条件和组织架构的重新整合上,旨在构建更为高效、先进的经营管理体系。主要涉及以下三个方面:

      首先是结合新质生产力,推动企业技术创新。这包括改良物业服务产品、开发新兴绿色领域的资源价值,以及深入挖掘环境与自然、人文领域之间的资源要素。通过这些创新举措,企业能够不断提升自身的服务质量和市场竞争力。

      其次是市场创新,引入充分市场化的管理理念。企业应完善在物业管理领域的市场化管理和运作机制,从而在更广阔的视角下实现企业市场价值的提升,包括横向与纵向产业市场链条的再造,为企业发展注入新的外向动力。

      再者是意识形态领域的塑造与完善。企业应积极打造长远发展与经济社会相协调的可持续发展理念。从政治经济学角度来看,商品生产要求不断扩大再生产,但在此过程中,企业也需兼顾投资者和职工的当前利益,以及企业经济价值以外的社会价值。如何平衡这一矛盾,成为企业长远观念中的核心问题。

      主营业务所在行业背景分析

      兰州市现有登记物业管理公司1114家,从业人员3万余人,服务对象超280万。物业服务企业多为劳动密集型,主营收入依赖物业费。当前,物业费调价难,而人工、维保及供暖成本高昂,加重了企业负担。因此,尽管物业企业众多,但优秀者寥寥,多数处于低水平,呈“金字塔式”分布,经营方式普遍分散且粗放。

      基于行业背景,物业企业发展前景可观。“十四五”规划多次提及物业,显示其在社会经济中的重要性日益凸显。政策层面,物业服务在《产业结构调整指导目录》中的定位已调整为“鼓励类—商务服务业”。市场需求方面,预计到2026年,全国城镇化率将达72%,城市化加速带动物业管理需求增长。管理模式上,物业行业正逐渐超越传统“四保”范畴,通过与数字化、智能化融合,实现精细化管理,由人力密集型向科技赋能型转变。

      物业企业资产经营管理举措

      守正创新,迈向市场化经营。物业管理属高度市场化行业,须在提升服务品质的基础上,发挥自身优势,探索市场化经营新路径,以扩大物业代管资产规模。如,承接政府办公、景区旅游、交通服务及工业园区等新项目,通过市场化运作提升资产规模,深挖经营效益。

      固本增效,构建多元化经营模式。一方面,针对老旧资产管理现状,应持续挖掘多元化商业增长点,剥离低效、无效资产,转向新能源等新兴行业,如地库节能照明改造、新能源节能改造等。另一方面,整合内部资源,推进组建专业维修、绿化、电梯及消防维保公司,以降低维保成本,确保资产保值增值。

      做精做细,推进物业品牌化建设。以智慧化、数字化为抓手,提升物业公司核心竞争力和品牌影响力,构建线上商业运营平台,改善利润指标。同时,将品牌理念融入公司运营全过程,深化智能化、信息化建设,挖掘数据价值,增强企业竞争力和发展活力。实现服务标准化、产品化,凝聚服务价值,推动物业品牌化与价值化,最终形成品牌溢价。

      开发自营项目,打造专业化运营管理团队。当前,传统物业服务已无法满足企业持续发展需求,公司需借助智慧化、数字化建设平台,构建专业化运营和管理团队。以养老项目为例,我国养老模式主要为“9073”,即90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老,市场潜力巨大。物业公司需通过打造高素质专业团队,提升在多元化市场中的竞争力,实现从传统物业向现代服务业的转型,进一步推动社区食堂、民宿、养老、驾校等社区经济项目发展,助力公司高质量成长。

      积极推进“红色物业”建设。积极对接社区街道,构建多元共治基层治理模式。以党建为引领,促进各方参与物业基层治理以及社会公益事业。组建志愿服务队,确保服务群众的“最后一公里”,打造政府倡导、社会认可、业主满意的“红色物业”。

      面对激烈的市场竞争,物业企业应紧盯行业前沿,立足实际,围绕开源节流和市场拓展,提升业务竞争力。一是加强智慧物业管理平台建设,实现精细化管理,降低管理成本,同时深挖网上商城业务,增加经营收入。二是强化专业服务队伍建设,如电梯维保、人力资源、绿化、维修等,以提供高品质服务并支持业务拓展。三是运用新技术和新理念,降低能源消耗和运维成本,提升竞争力。四是全面打造品牌,从行为仪表到服务理念,塑造社会认可、业主满意的兰州建投物业品牌。

      物业企业

      资产经营管理预期效果

      员工幸福指数不断提升。当前,物业行业面临生存危机,企业运营水平不一,效益低下,员工幸福感不足。为改善这一状况,应从资产经营管理的角度出发,转变企业运营思路。对资产进行高、中、低分类运营,剥离低效和无效资产,理清资产关系,完善企业资产经营管理制度和流程,以实现资产保值增值,进而提升员工幸福指数。

      设施设备等大型资产管理效能显著提升。统筹大修技改、设备检修等工作,夯实“优供”基础,全方位推进供热工作,提高锅炉等大型资产维修养护能力,强化设备监管与成本意识。规范操作,实时监控重点区域,确保设备正常运行,实现维护与成效并重。

      资产经营收益稳定可靠。物业公司可利用近距离便捷服务、业主信任及低成本等优势,全面拓展广告、快递柜、饮水机等社区增值服务,实现收入稳定增长。同时,通过数据分析,有效开发便民社区经济,推动公司从传统物业向现代服务业转型,提升物业资产经营管理水平。

      资产经营管理模式创新。改革物业资产管理方式,组建精简的轮流作业班组,将日常任务分配至各物业服务站。将高成本、低效能的垃圾清运工作改为外包,实现资产经营从低效向高效转变。

      实现管理规模扩大、服务业态多样化、效益稳步提升。物业公司作为集团公司内直接接触消费群体的经营板块,市场化运作较早。目前,公司服务对象广泛,管理规模有效提升,服务业态呈现出多样化,公司整体运营效益稳步提升。

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