阿里巴巴集团原首席执行官
刀在石上磨，人在事上磨，一个人的综合能力要在实践中打磨。我一直说，我早年在阿里受到的最大训练是2011年的“十月围城”。当时，淘宝商城调整技术服务费和商铺违约保证金，不少中小卖家结盟反对，事情闹得非常大，最后我们对出台的新规进行再调整，事件才平息。我们的方向是正确的，当时的初心也很简单，就是想升级平台，但这个事件让我意识到，平台型企业天然有社会公共属性，不能完全按照市场原则出牌。如果10个人里有6个人觉得你的规则有问题，那你就要站在社会角度反思。
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