文/丁冰青岛酒店管理职业技术学院
在社会经济快速发展的情况下，金融行业发展也持续加快，发展空间不断扩大。在面临发展机遇的同时，也需要应对多方面的风险与挑战。对此，创新金融管理与服务极具必要性。结合金融风险具体情况，制定有效的风险管控手段，强化管理与服务能力，为金融行业发展创造有利环境。
金融是推动社会经济发展的重要引擎，但伴随着全球一体化进程的推进，金融发展环境发生了较大变化，可能隐藏着诸多风险。金融企业要创新金融管理与服务举措，不断增强自己的抗风险能力，以期实现良性发展。
金融行业现阶段面临的风险
金融发展模式较为单一。在经济全球化及我国市场经济飞速发展的共同作用下，金融行业的发展环境不断改善，但风险也伴随而来。考虑到各种潜在风险，企业在投资时就更应保持谨慎、客观与理性。当前我国金融行业布局与发展模式比较单一，银行借贷仍是企业融资的主要渠道，融资渠道受限，对企业的发展极为不利。
地下金融规模庞大。在现实生活中，一些从正规金融渠道融资受限的企业，迫于生产及现实压力，会选择非正规的金融渠道，比如民间借贷等。如此一来，就使得草根金融以及地下金融获得了快速发展。然而，这些机构并不具备合法资质，再加上当前缺乏科学完备的监管体系，各方权益都得不到有效保障，存在很大的金融风险。
利率风险管理难度大。我国对于利率有严格规定，调整利率要符合程序，这样虽然能有效规范利率市场，但也会为企业带来利益风险，当利率升高、货币升值，负债方就会亏损。新时期，伴随着我国市场化利率政策的实施，会出现利率波动。在金融机构利率风险管理机制不完善的情况下，可能会造成难以预料的风险。
信用风险逐渐显现。现实中过度借款的现象较为普遍，但收益与风险共生，借款数额越多，相应收益也更高，风险也会随之增加。与此同时，借款越多，企业的资金流动规模也就越大。企业一旦入不敷出，积累大量不良贷款，就会逐步陷入经营困难的境地。
管理与服务滞后。企业的金融风险管控体系薄弱，没有专门组织机构、管理体制不健全，致使金融风险识别缺乏专业性、针对性。另外，金融多元化服务缺失，特别是没有建立完善的信息化服务平台，就无法提供信息化服务。如果企业的数据精准度不够，就会影响服务质量。
新形势下金融管理与服务的创新方式
健全市场准入机制。在开展金融管理的过程中，有关金融监管机构要加强监管，提升管理工作的全面性。当前，我国金融市场呈现整体稳定的态势，但是仍然潜藏着一些金融风险。对此，有关部门要完善相关法律法规，为金融活动提供规范指导，一旦发生金融风险，也可以提供解决问题的方法，依法维护各方合法权益。除此之外，有关部门必须履行监管职责，创新金融市场的监管工作，加强立法与执法、巡视与查处，另外，也要建立健全市场准入机制，加大对注册流程的审查力度，严格依据相关法律法规进行审查筛选，真正落实金融市场的规范化管理。
优化服务理念方式。客户是生存之基、发展之源，伴随着社会发展的日新月异，只有创新才能跟上时代的步伐，才能为客户提供优质的金融服务。金融机构必须要牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的工作理念与宗旨，创新优化服务方式，沿着“面向、了解、服务、开拓”的经营战略、发展主线，提升金融业的服务性能，真正将以客户为中心的工作理念落于实处，促使企业社会经济效益最大化。另外，在大数据时代，金融服务也要向智能化方向发展，不断应用大数据技术创新金融服务、简化业务流程以及提升业务办理效率。
创新金融服务产品。要不断创新金融服务产品，使其能够与时代发展保持同频。反观传统金融服务产品，主要依靠传统工具，但在新形势下，金融服务产品更应该突出咨询和信息服务功能。综合运用股权、债券、租赁等现代化金融工具，在统筹与协调各类金融分支机构的基础之上，为客户提供组合式的金融产品创新服务。与此同时，还要因地制宜、因时制宜地围绕业务模式、抵质押品、担保方式、风险缓释方式以及贷款额度等加以创新。既要保证金融机构的利润率，也要有效降低中小微企业的融资成本。采用应收账款抵押、知识产权抵押等多元化融资方式，依托多元化的融资工具，为中小微企业拓宽多元化的融资渠道。通过创新金融服务产品，扩大服务范围，不断强化信息服务，不断优化服务氛围，树立优质的金融业服务形象。
引进金融管理人才。优化金融管理和服务质量，需要依靠高素质的金融管理专业人才。一方面，可以通过建立健全人才培养体系，提升现有金融管理人才队伍的综合素养。另一方面，可以与高校及咨询公司等建立合作关系，整合人力资源，汇集智慧与力量，为金融管理工作出谋划策。逐步建立起一支人才数量充足、素质良好的专业管理团队，以此推动金融管理工作的有序实施。此外，明确管理岗位权责、制定科学完善的绩效考核机制等也十分必要。
构建风险防范体系。基于完善的风险防范体系，可有效降低金融风险发生的概率。在构建风险防范体系的过程中，需要加强资金管理工作，以确保资金安全、有效流动，这既是重点也是难点。对此，除了平衡借贷资金比例，还要具有防范意识，时刻准备好一定数量的风险备用金。如此一来，即便是出现了一定的市场波动，企业也能有效应对，降低风险带来的影响，这对稳定金融市场具有非常重要的作用。
在当前形势下，金融市场虽然稳定，但风险隐匿于多方面。为了更好地应对和规避风险，保障金融行业的稳定发展，就必须要创新金融管理与服务，提升金融管理与服务的质量。
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