文/伏 磊
疫情期间,小米反应非常快,第一时间在小米商城上线相关消费品供应。这么大的企业,内部效率这么高,是怎么做到的?
更不可思议的是,整体来看,小米这家企业突破千亿营收,仅用了7年时间,分形了4条成功曲线,其增长速度远高于苹果、谷歌、Facebook、阿里、华为。
为什么小米能不断长出第二曲线? 它快速增长的秘诀又是什么呢?
雷军如何开启个人事业分形?
答案就在7位合伙人
10年前,雷军已是成功人士,他既是著名软件公司金山软件的CEO和董事长,也是非常成功的投资人。而小米的成功,恰恰是他事业的一次分形。
但如果雷军单枪匹马做这家公司,他能否干起来呢?要知道,所谓分形创新,是通过遗传、变异、隔离,通过市场的选择以后,形成了第二曲线,其中的关键要素是遗传、变异、隔离。
小米的遗传是什么?一开始是有7个合伙人,其中从金山软件出来的有两位,雷军和黎万强。他们对软件行业非常熟悉,尤其是雷军作为一把手,他爱惜和注重人才,同时有非常强的感染力,也特别愿意用自己身边的人。
雷军认为合作伙伴要三观一致,其实这就是他的“遗传”,但如果只有这样一些“遗传”,他能做手机吗?显然不能。
手机除了软件,还有硬件和网络运行等,这都是雷军的短板,怎么办呢?他邀请了另外几位合伙人,包括当时摩托罗拉中国区总裁周光平,这是一位做硬件的;有ACCD的刘德,是当时中国设计界的大咖;网络运营方面邀请了谷歌和微软的工程师们。正是这样的组合,让这个团队生出了“变异” 的能力。
然后是“隔离”。
小米这家公司最大的特点是什么?不管业务创新和产品创新,他都有将自己当成初创企业做事的心态,即便小米后来成为了一家独角兽企业,即便已经成为了一家千亿级的上市公司,它的所有新业务依然采用同样的方式。它的商业模式和打法非常适合初创及中小企业学习。
雷军是怎样做隔离的?他把软件和硬件两个团队完全隔离开。他把硬件团队交给了周光平,整个团队大部分是摩托罗拉出来的人,他们要研究的问题是怎样提高供应链的效率。
软件团队交给了黎万强,原来金山出来的。他对黎万强的要求是:我给你一些人,一分钱不给你,你怎样以零成本和预算发展出100万用户。这其实就是小米社群的由来。
最终,两个团队分头作战,各自都取得了好成绩。
越优秀的企业,越能持续扩大能力圈
一家企业的核心能力如何应市场需求,不断发展呢?
企业和个人一样,我们的能力圈大概有三层:最里面的一层范围最小,叫“舒适区”,在舒适区内,干任何事我们都得心应手;往外走一层是学习区,努力一下也能干,但是对我来说,不一定是最擅长的;再往外一层是恐慌区,恐慌区是我看到也不敢试,我的能力离它非常远,我没办法去做这件事。
一个常规的个人和企业,它的核心能力是他的舒适区,但一个优秀的个人和企业,他的核心能力是可以变异的,他可以遗传旧的核心能力在舒适区,也可以用变异的方式,把恐慌区变成舒适区。这样,舒适区就会变得越来越大,最后变异的新核心能力就会更厉害。
当今时代,判断一家优秀企业的重要指标,就是看它能否持续扩大自己的能力圈。
小米是怎么扩大能力圈的?简单讲就是3B原则,即Build、Buy、Borrow,培养、招募和借用。
小米在早期最常用的是招募的方式。雷军曾经分享过他招人的经验——80%的时间都花在招人上,公司的前百名员工,每个人都是通过长时间的面试沟通将他吸引过来的。
这就是雷军,能够不断借助人才,扩大他的能力圈。比如,雷军对硬件不懂,但是周光平懂。小米的一位员工曾分享说,作为一个新的手机商,你要做手机,即使你给手机代工厂付钱,别人都不见得愿意给你排生产计划。
为什么?因为工厂的生产是全年计划排下去的,如果你在中间插一竿子,即便你给他钱,他也不见得愿意做这个生意。但当时,周光平去,人头熟,可能对方连定金都没收,就把小米的生产计划排上来了。
其次,培养。到今天,原来一些做得不那么成功的手机企业,像原金立智能手机CEO卢伟冰,原联想副总裁常程,努比亚手机创始人雷蕾,小辣椒手机创始人王晓雁,这些人现在纷纷汇拢在雷军旗下。江湖上给他们起了个外号,叫 “复仇者联盟”。
当年被小米打败了,现在却全部跑到雷军这里来,变成了小米集团副总裁,高级副总裁,分管各个业务,发挥他们的才能。
最后,扩大能力圈的方式。怎么借用?两个方式:第一个是投资,第二个是合作。
小米投资了一百多家企业,另外合资了三百多家品牌企业。可以说,他们代表了小米四百多种独立基因,每家公司都在全力以赴发展自己的产品。这些公司有自相似性,市场大、有痛点,能被粉,从而形成一个有着更广泛能力边界的生态组织。
如何研判大势,寻找新机会?宏观视角+行业视角
小米初创之时,当时的天时是什么样?
雷军说过一句话“站在风口,猪也能飞起来”。这其实是一种宏观视角,即未来1—3年,在宏观环境下,是否会有十倍好的要素?
我们可以借助PEST模型,通过政治、经济、社会和技术等四个维度来看。
10年前,整个社会是农村进入城镇化的高速发展阶段,消费升级,95后一代们的消费意愿强烈。而在技术领域,通信手机行业处于从3G到4G的转换阶段,大批人需要智能手机,
苹果、三星、诺基亚、HTC手机,绝大部分的价格在3000元以上,所以这个时候一个庞大的潜在矛盾是,你的产品卖得太贵了,没办法满足更多消费者的需求。
有没有办法,实现同等的品质,价格只是一半?只有一种方法,把效率极大提升,原来做一件东西需要花的钱,因为效率的提升,能够把这部分成本砍掉。所以,效率就是要解决的本质问题,而这也是小米抓住的“天时”。
关于判断市场需求方面,另外一个方法是用行业视角。因为商业社会本质是信号学的世界,任何商业的信号背后都能推理出一些未来的机会。
当年,联想向世界宣布笔记本电脑全世界第一。就在这一信息后面,小米注意到一个数字,全球的笔记本电脑因为iPad的原因滞销了。
这背后的机会是什么?笔记本滞销,支撑笔记本的电源一定会产生大量的库存,而笔记本电源最大的作用,就是你只要在上面装一个外壳,就是一个优质的移动电源。
所以,小米做了一件事,用最低的价格,收购库存的全球笔记本电池。这个业务叫什尾货业务,用最低的成本得到产品,本质还是解决了效率。
但小米没有把这块业务拿过来自己做,它又将它隔离开来,在南京成立了一家公司,叫“紫米”,这家公司把移动电源当成这个初创企业唯一的核心产品。很快,小米的移动电源销量变成了全国第一。
到2013年,即4G的元年,小米又通过行业视角发现了一个新机会——可穿戴设备,其中,最有代表性的产品就是手环。美国高科技公司10年前就做了这一产品,但中国市场一直没打开,什么原因?手环太贵了,动辄上千元。
4G时代,机会来了。要满足这一机会就必须把价格拉下来,怎么办?做减法。小米把手环上原来的液晶屏和时间取消,只要一个腕带和感应器,价格下降到了79元,再一次展示了小米的整合效率。最终,小米手环大获成功,很快成为了全球同品类销售量第一。
小米接下来又做了一件事,它投资了一家独立的公司叫华米科技,单独做手环。也就是说,它没有把手环交给自己的主营业务部门去做。
为什么小米的产品又便宜又好?成本控制的法宝在这里
小米产品的价格怎么定?价格=成本+利润5% 。
简单说,成本有四大类:生产成本、营销成本、供应链成本、管理成本。
生产成本,主要是硬件成本和软件成本,硬件成本小米用的是规模效应,拿巨大的市场压低价钱,所以成本很低;软件成本,小米很早就有软件的基因,很早就开发了手机的操作系统,所以对他来说,几乎没成本。
营销成本,小米是一家很少做广告的公司,最初100万用户,一分钱没有花,靠口碑传播起来。渠道方面,小米是网上直营模式,减少了中间商。
供应链成本,小米用典型的以销定产的办法,这种方式的好处是,几乎没库存,但坏处也有,经常会供不应求。
管理成本有两部分:研发和运营。在研发上,小米通常希望用成熟技术,好处是成本低。而在运营上,小米有一大批粉丝参与,这些粉丝就像小米的产品经理,帮助小米打磨他的产品,从而造就极致的性价比。
小米究竟是一家什么样的公司?是一家手机公司、家电公司还是互联网公司、新零售公司?或者像网友们打趣说是一个杂货铺子?其实,不管是什么,分形创新的基因已深入小米的骨髓。
永远在奔跑,永远不停迭代,与市场不断互动,反反复复,这是分形成长第二曲线的加速器,而唯有不断适应外部市场环境,才能收获更多成功。
提示:文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。