文/麦 克
杭州承希医疗美容集团(以下简称“承希医美”)是一家专业为女性美容提供产业链服务的公司。从一间小店起步,发展成为集容貌、体型、健康、心灵管理等6大主营业务为一体的创新型企业,承希医美已历经17年的市场考验。
带领集团深耕医美产业链的徐洁莹,是一位来自江西的山妹子,她把承希医美百折不回的创业精神归功于父亲的激励:父亲智慧而伟岸的形象如同旗帜一般,鼓舞她去迎接一切挑战。
父亲身边的“商学院”
“正直、勤劳、能干、心胸宽广……”
这是徐洁莹记忆中的父亲形象。即便当她有一天忽然意识到,父亲不再有力量给她提供儿时熟悉的宠爱和保护时,她依然坚信:“父亲对我影响深远,他是成就了我一生的那个人。”
徐洁莹出生于江西的一个小山村,在家中排行老小,倍受父母宠爱。
父亲是做板材生意的,常年出差在外。徐洁莹因此不能时常看到父亲,但每次回家,他都会给小女儿带回精心挑选的礼物——这是属于掌上明珠的特权与狂欢。在当地,徐家的生活虽称不上多么富裕,但徐洁莹感觉自己“依然过着公主般的富足生活”。
“父亲的爱虽没有母亲那样细腻,却更加厚重。”徐洁莹开心地回忆说,“那时候爸爸有空时会骑着自行车,载着我在大山里尽情游荡。”
父亲对徐洁莹的深远影响,也许更多是植根于儿时记忆里的精神激荡和营造人际关系的智慧。徐洁莹的记忆中,方圆百里都有父亲的朋友,谁有困难,父亲都会尽最大努力帮助他们。
谈到父亲广大的人缘,徐洁莹用了“伟大”这个词。因为父亲不只是急公好义地帮助亲朋好友,他对家乡的贡献还包括对年轻人的言传身教,教育的内容涉及到他的做人之道和生意经。
说起自小便沉醉其中的,父亲身边的乡村“商学院”,徐洁莹如数家珍。
每当父亲给年轻人“上课”时,徐洁莹总会搬个小板凳,坐在一旁静静聆听。
充满活力,富有激情,乐于助人,而且是年轻人的导师,而这个人就是自己的父亲!
她敬仰人群中侃侃而谈的父亲,想要成为他那样的人。
这是混合着女儿对乃父的自豪,学生对导师之崇拜的真切感情。
父亲男神一般的形象,如此铭刻在徐洁莹儿时记忆里,她甚至感觉——父亲如同鲜活的生命之水,“浇灌了无数枯竭的心灵,让他们重获新生。”
我也曾梦见百万雄师
徐洁莹心灵上的成人礼,始于父亲从商场的淡出。
那一年,徐洁莹心目中无所不能的父亲因为生意失败倒下了,再也无力撑起一片天,家人的生活因此变得暗淡起来。曾经有那么一刻,徐洁莹对未知的生活深感恐惧,但她决不愿辜负父亲的期望,不愿在恐惧中消沉下去。
“我坚信自己的与众不同,我要经商,我要书写属于自己的人生。那一夜,我也曾梦见百万雄师!”很快恢复信心的徐洁莹默默许下心愿:未来,我一定要成为像父亲一般有责任、有担当的人!
2000年起,走出校门的徐洁莹在杭州从事过各种工作,当过服装厂工人、电脑城销售,也做过文秘和接待员,但这些都不是她想追求的生活。
从小被父亲浇灌的商业精神和梦想之火,在徐洁莹的心里燃烧,她想干一番大事业,却看不到路在哪里。
有一段时间,徐洁莹在美容学校学习,为了节省开支,又同时在一家理发店学习盘发的手艺。在这家店,她只能拿到极低的薪水,晚上就睡在洗头房的床上。
生活,似乎简单到了极点。徐洁莹却没有一句怨言,她在内心鼓励自己:我是在学习经验,而不是忍受。总有一天,我会感谢努力的自己。
2002年,从美容学校毕业后,徐洁莹在一个美容会所做培训讲师,她的工作热情吸引了一位同事的关注,希望跟她一起创业。
这是命运带给徐洁莹的第一位合作伙伴,她们各自投了15000元,在体育场租下了45㎡的店面做美容。
小店初创时人手少,徐洁莹和她的伙伴经常亲自为顾客做美容护肤,不到一年时间,就出现客人爆满的局面。
此时,两位创始人在是否扩大经营规模的问题上产生分岐。
徐洁莹想扩张店面,在市中心租下了200多㎡的店铺,做起新店开张的筹备工作。但是,合伙人深思熟虑后不愿继续经营新的店铺。不过,她承诺借给徐洁莹的钱可以慢慢还。
感恩、压力、恐惧交织在一起的复杂情绪如洪水般袭来,徐洁莹的内心也在斗争,最终被一股不愿服输的念头主导了,她想通了:想创业,肯定就有失败的风险,一切都应该由自己来扛。
“那时候有人建议我开分店,当时也没考虑能力够不够,就直接选址开店了。”徐洁莹回忆说,当时她身兼两家店的老板,只能在杭州、慈溪两地来回跑。
随后几年的奔波和奋斗,于徐洁莹形同一场漫长的经营演练,她时常有力不从心的感觉,也有过一些“病急乱投医”的决策失误。
2008年,徐洁莹在慈溪的美容店发生亏损,杭州店也转让了。
近6年的奋斗,一切归零。
在医疗美容领域闯出新路
“我今天的成就,是靠自己撞南墙,撞北墙,一路撞过来的。”回顾那段经营低谷时期,徐洁莹再次提到幼年时由于父亲的言传身教而点燃的激情,这股激情推动她去寻找新的方向:“我是在2008年遭遇了较大的挫折,但同样在2008年幸运地迎来转机。”
一次跟圈内人士交流时,徐洁莹结识了鹏爱医疗美容集团的董事长周鹏武,此后该企业在周的领导下成功上市。
当年,医疗美容中的微整形等服务项目方兴未艾,徐洁莹从日常接触的客户群体中觉察到一个巨大的商机:那时候1000人中,仅有不到1%的人做过整形。潜在的市场容量巨大。
与周鹏武深谈过几次后,徐洁莹果断加盟,双方合作成立杭州鹏爱医疗美容医院,从生活美容跨界到了医疗美容领域,展开了精耕细作的探索之路。
2017年,致力于打造女性美丽产业链平台的杭州承希医疗美容集团宣告成立。作为承希医美的创始人,徐洁莹深知女性对美的追求已成为一种趋势,而这个行业也将承载着她的梦想,她信心十足地说:“我是创造美的,我要成为现代女性的引领者。这一生,我会努力成为真正的艺术家和设计家,带着灵魂为客户提供超预期的服务,让她们潜在的自信和美尽情绽放。”
有人说,女人最大的天敌不是男人,而是时间。
徐洁莹并不认同这个说法,她坚信:年轻20岁其实并不是一个遥不可及的梦。
“我的梦想是能服务千万女性客户帮助她们实现年轻20岁的愿望。”徐洁莹说,她希望自己的服务能给客户带来自信,能更加热爱生命、富有激情,如果能对社会有贡献则是她更愿意看到的。
为了帮助更多女性获得自信,徐洁莹结合全球新式美学设计理念,与国际权威专家联合研发了一款适合东方女性特质的高端私人定制医美产品——逆生长•明星脸逐层抗衰老年轻化项目。
“这个项目由5度64极塑美系统组成,5度指的是涵盖医学、美学、面相学、心理学、功能营养学等五大专业领域;64极指的是将人的脸部分为64个细节,追求每个细节塑美效果,从而打造女人想要追求的脸部美容效果。”徐洁莹介绍说,这个项目不仅注重客户外在形象的塑美效果,更注重引导客户保持健康的心态。在接待每一个客户前,徐洁莹都会与其建立良好的信任度,充分了解客户面部特征和存在的问题,然后再制定面部细节的调整方案。
据徐洁莹透露,承希医美目前正在着力营造以容貌管理、体型管理、健康管理、心灵管理、时尚管理、财富管理和高端俱乐部这6大主营业务为核心的女性美丽、大健康产业链平台。未来五年、十年甚至更久,她都会继续深耕医美产业链,把集团的服务空间打造成凝聚千余位“医美艺术家”的美丽工匠馆。
向超模卡门戴尔看齐
从生活美容到医疗美容,从普通顾问、培训导师、美学设计师,再到一家加盟医疗美容医院的院长……回顾此前的种种历炼,徐洁莹深有感触地说:“父亲给了我生命,塑造了我的精神,而医美改变了我的人生,这是一个通过改变外在形象继而改善命运的行业,也是我愿意一辈子投身于其中的事业,更是我灵魂深处的使命。”
沉浸医美行业多年,徐洁莹有一个不老的偶像——超模卡门戴尔。
“她美得不可方物,82周岁还踩着高跟鞋出席自己的生日宴会,苗条的身材和银色的发髻,在热情与性感中极尽时间也无法磨损的优雅与浪漫。”徐洁莹若有所思地说,“一个缺乏自信的女人,无论如何修饰,也不会产生那种自然的吸引力。其实在每个女性的心里,都住着一个不老的卡门戴尔。我要做的,就是唤醒她。我想要塑造精英女性的领袖风采,让美丽绽放,让女人引领世界。
徐洁莹并不是一个空谈梦想的人,她更习惯于把心中的女神——卡门戴尔一样自信、优雅与形象塑造智慧落实于日常的服务中。
在承希医美,品牌和口碑被视为集团的生命,徐洁莹不仅要求在每个项目操作标准上为客人提供“双保险服务”,而且对员工的技能要求也给客人留下“十分严苛”的印象。
“每一个地方都是我的道场,人生展开的过程就是把预期的结果落实到细节中。我们只能靠客户的信任和自身的实力活着,也只能通过客户的口碑来传递我们的品牌形象,所以在技术面前,没有任何回旋的余地。”徐洁莹还提到了她最爱的一本书《当和尚遇到钻石》,她坚信:只有怀着“利他”之心经营事业、回报社会,才能找到人生的意义和价值。”
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