危机中探寻人与制度的均衡
文/蒋锡培 远东控股集团有限公司董事长
今天的主题是“危机之下重新想象管理”，我感觉很有意思。做企业每天都离不开管理。管理其实最重要的就是管理好自己，企业家管理好自己才能管理好企业。对于我们来讲，这次危机的到来确实是预想不到的，事先并不知道它来的这么迅猛，持续的时间这么长，影响这么大！另外不知道何时才能够见底。大家都在说这件事情，把握到危中之机，这是很难的，正因为难，我们就要经常组织类似这样的高端论坛来交流。企业怎么样能够去把握呢？其实要从管好自己的角度来讲，我有几点体会。
第一点就是要懂政治，讲政治，尊敬党。民营企业必须要懂这一点，不是说你要去搞政治，去当官，在中国，如果你不懂一点，可能两眼一模糊就容易犯错，很多做到一定规模的时候，都是这方面有深刻体会的。所以我觉得这一点是非常重要，因为我们看到这个30年，变化之大，史无前例，能让我们这些出身贫赛的人把握住机会并把企业做大做强，真是了不得。所以我们非常感激党。大家想想，现在全世界很少有像共产党这样的组织，能够70年常青，这是一个充满活力的组织，这种活力基因同样值得企业借鉴。这一点我非常有体会。当我1990年创办企业的时候，当时的体制机制下，民营企业生存环境很差，做大做强这个企业是我的梦想，也是政府扩大税收、当地就业的利益所在，因此，我入党、当乡干部，乃至后来把民营企业变身为集体企业都是水至渠成的事。
第二个是方向不能错。以前，有什么事情先做起来再说，现在千万不能这样，好在我那个时候，也不懂得什么战略不战略，但幸运地一头扎进持续数十年高速成长的电缆业。在做了几年之后，后来进入了医药和地产行业，这三个产业成长性都很大。同时面对三个行业，对我来说已经是一个挑战性很强的事业，既要懂一点电缆，又要懂一点医药和地产，虽然每天还收到很多看是机会的信息，但是人不能超出自己的能力去做事情，因此我就想我们的战略如何确定，我们在五年前就明确提出主业加基金的模式，所以一直到今天，我们三个主业做的还可以，另外呢，投资的20个项目除了一两个血本无归，其他还好。
第三要讲方法。这个方法表现在很多层面上，最大的方法你得规范，你要讲规矩，不懂规矩就是不懂得方法，过去还可以打打插边球，在越来越规范的国内市场环境下，无论是创业，还是已经做成规模的企业，讲规范是最重要。另外一个企业要做好的话，特别你要成为全球性一流公司的话，你不用全球一流规范来严格要求自己是很难做大做强的，所以我们有专门的质检、审计部门，严格各项规章制度的落实。在远东不仅有完善的职业经理人制度，更有事业经理人的创业氛围。而后者更为重要。
方法的第二个层面要考虑比较好的流程，咨询机构就是帮你出主意的，你这个企业好在哪里，更重要的是找准问题在哪里，所以我跟咨询机构还有非常多的联系，他们给我们出了好多的主意，我觉得这是有帮助的，尽管咨询机构并不是包治百病，但是能够治99%的病。很多的事情要跟一个行业当中很多的事情结合起来，企业有时会见树不见林，找问题没有旁观者清。
方法的第三个层面是模式问题。你什么样的企业在什么时候用什么样的方法去打拼，才有可能成功，比如远东，我们最早1990年时候，就在江苏设立了五个销售公司，自设销售公司之前，我们曾寄希望国营公司代销，并承诺卖了之后再给我钱，他也不干。后来逼急了，我说你不干也可以，我就在你的对面设立我的店，远东电缆早期独特有效的营销模式实际上是逼出来的，越是恶劣的环境下，人越有创造性。某种程度上说，这是特定市场环境下逼出来的营销模式。改革开放30年，好不容易打破了铁饭碗，现在新《劳动法》出来了，以法律的形式规定了一个跨所有制的金饭碗，这对于很多企业影响非常大的，既然是法律，与其被动执行不如主动执行，甚至去创造性地执行，相比于被动执行的企业，主动执行也许会无形中提升了竞争力。
第四要重业绩。说到底你最后没有阿拉伯数字出来是没用的，这一点非常重要，企业的业绩来自有业绩的员工，在公司内部你要论功赏英雄，我们虽然还没有上市，但是我们有很大一批员工在远东成为了千万富翁，制度的绩效导向是非常重要的。
第五个方面就是要敢担责任。民营企业在重视社会影响方面，不比国有企业差。因为很多人开始创业的时候，是想自己的日子过的更好一点，但是到了一定时候，它的花费跟他的收入来对比的话可以忽略不计了，那个时候他要的是事业，要对得起员工，对得起相关利益人。
中国人的面子比什么都值钱，所以从这个意义上讲，无论是我们说话办事一定要对人家有帮助的，这个都要。塑造一个好的口碑，首先应该是做好的产品，有好的服务，其次是能够与人为善，政府交你的事情能够尽所能，朋友交给你的事情也能尽所能，我们现在很多事情哪怕是乡里面的小小工作人员到远东来了以后，我就跟员工讲，他是代表政府，你一定要帮我接待好，对待媒体也一样，温总理、胡总书记在见媒体也是非常重视的，我们一个小小的企业家没有理由不重视。所以方方面面的关系一定要协调好，处理好，每个人的责任不一样，他们都是为我们这个社会有更好明天在努力，因此我们应该要塑造好的影响，为政府更多贡献人才，贡献我们的智慧。
