• 首页 > 访谈>正文
  • 蒂姆·库克——我的时代才刚刚开始

  • 责任编辑:新商业 2014-07-11 08:38:00
  • 库克0

    经过三年低调的发展和变化,苹果新掌门人 Tim Cook 相比前任稍加亲和友好的公司执掌理念逐渐浮出水面。

    在刚刚接管公司的短短数年时间里,Tim Cook 掌管的苹果公司,仿佛就像前任 Steve Jobs 阴魂不散一样。

    但从今年 4 月底到现在快 3 个月的时间里,Cook 给苹果公司设定的新形象,突然开始变得更清晰了。

    在任的这段时间里,他继续囤积现金,却作出决策回购 1000 亿美元价值的苹果公司股票,远超任何一家公司在历史中进行过的回购额度。

    Cook 还和 Google 终结了他的前任开打的「圣战」。

    近期,Cook 同意以 30 亿美元的价格收购了音乐流媒体业务和耳机生产商 Beats Electronics,这是一家以硕大的 Logo 和低劣的产品质量而著称的公司,和苹果重合了大约一半吧……

    自 Cook 上任开始,苹果公司频繁地从奢侈品行业挖重要角色到苹果工作,最近且职位最高的一例就是 Angela Ahrendts,她是 Burberry 的前 CEO,现在是负责苹果线下和线上零售服务的高级副总裁。

    Tim Cook 1998 年加入苹果公司,据华尔街日报称,他在苹果公司向第三方应用开发者开放 iOS 生态系统的成就上功不可没。

    Cook 一直是苹果从 21 世纪初一直到现在成功背后的运营管理英雄,他对于苹果形象的影响,从最近才突然爆发。

    苹果不再是当年 Jobs 强势回归拯救与破产边缘水火之中的那个公司了。现在,苹果是世界上市值最高的一家公司,同时也是科技行业中利润率最高的。2013 财年,苹果的利润高达 Google 的 3 倍,比三星还要多 90 亿美元。

    Steve 是战时 CEO,而 Tim 则是属于和平时期的 CEO。

    ——一位苹果前雇员

    苹果正在发生的变革,比苹果的财务数字还要巨大。在长达 10 年的时间里,苹果公司一直围绕着 Jobs 的独特的人格魅力在进行着发展。但如果说 Jobs 是一位高瞻远瞩的「传道士」的话,那么 Cook 就是一位精益求精的「管理者」。现在这位管理者,正在按照自己的方式来改变苹果公司。

    简而言之:过去 Jobs 时代经常出现的忽略股东要求、忽视下属意见的管理方式将不再出现。Cook 管理苹果的方式,和其他人管理其他公司的方式越来越像。

    Steve 唯一关心的事就是创造伟大的产品,整个公司,所有的雇员,都是为了实现这个目标而存在的。Tim 则更多地关心整个公司的所有事项。

    ——另一位苹果前雇员

    Tim 关心的事情还包括苹果的董事会。根据了解情况的人士透露,Cook 正在积极地寻找新的董事会成员加入。苹果董事会 8 名董事,排除 Cook 之外的 7 个人,有 6 名年龄已经超过了 63 岁;4 名已经在苹果董事会服务了超过 10 年。当中有两人从上世纪 90 年代末期就已经在加入了苹果的董事会了,他们分别是 Intuit Corp 的现主席、前任 CEO Bill Campbell 和 J Crew 的 CEO Millard S. Drexler。美国前副总统 Albert Gore(艾伯特·戈尔)也是苹果的董事之一。

    Cook 也非常关注苹果公司对于社会造成的影响,以及苹果应当如何在造成事件引起反对之前就提前做好一切该做的事。在他的任期内,苹果继续推动环境友好计划,其数据中心的可再生能源使用比例已经达到世界顶级水平;全球执行的「供应商责任」计划,使得苹果的整个生产和采购流程的用工情况,更加符合人权组织的要求。

    不仅如此,Cook 还破除了 Jobs 在任期间的种种由上至下的「禁令」:他倡议并执行了一项 Jobs 曾经一贯反对的员工捐赠配对计划,并且公开支持同性恋权益。

    尽管所有苹果的高级员工在接受采访的时候,永远不会说苹果公司自 Jobs 去世后发生了什么样的变化,但实际上,这些变化已经发生了。

    但无论 Cook 怎样变革他的苹果公司,人们对他始终保持一个设计苹果最核心基因的问题——创新。苹果还能继续创新吗?iPhone、iPad 等优秀产品的传奇,还能被续写吗?

    所有在本文中接受了采访的苹果现任或前任员工,都认为 Cook 是一位亲和、友好的领导,但他们担心,种种在过去的苹果公司文化中被视为「柔弱」的因素,会消磨苹果前卫的创新瑞丽,会最终颠覆苹果的持续创新之路。

    距离推出第一代 iPad 已经过去了 4 年之久,苹果的产品线却几乎没有发生任何变化(除非你愿意称呼 iPhone 彩壳版为「变化」)。苹果在全球各个地区市场上,在产品线各自的市场上,都在流失市场份额。

    数据图来源:华尔街日报

    iPhone 受到了来自 Google 阵营的 Android 操作系统手机的严重侵袭(感谢和 Google 同床异梦的三星);尽管 iPad 仍然是市场上最优秀的平板电脑,且平板电脑这个产品类目也是苹果发明的,但出于零售价格、尺寸和功能的限制,iPad 也在受到各种 Android 平板和混合型笔记本的市场蚕食。

    Cook 从去年发布 iPhone 5s 的时候就开始时不时地对外透露「苹果将开发一套全新的产品线」,并且他使用了苹果最喜欢使用的形容词「伟大」来形容这条新的产品线。熟悉该产品的内幕消息人士曾经表示它将会是一块手表,或许名为 iWatch,将具备一些基本的健康指数追踪的功能。并且,苹果几乎一定会在今年发布一款(或更多)大屏幕的 iPhone,作为对于消费者呼唤大屏 iOS 手机的回应。这些产品或将在今年秋天苹果新产品季一同发布。

    而当我们将视角转向苹果公司内部,Cook 并不像他的前任那样,对于产品的研发「事必躬亲」。当 Jobs 在非常快的速度里就毙掉大部分提议而选择自己认为优秀的那个点子的时候,Cook 反而会更加和善地,操起他亚拉巴马州的口音,对他的下属说:「放手做吧」,或者「看看我们能够在这个点子上走多远。」

    就好像 Steve 的工作天生就是拒绝别人,而 Tim 好像不太习惯对他人说不。

    ——一名苹果雇员

    一名熟悉苹果高管层情况的人表示,一个越来越大的苹果公司,势必需要扩展其产品组合。

    我想如果 Steve 还在掌管公司的话,也会对更多人给出肯定的答复的。

    他指出,Jobs 是一名关于使用直觉来辅助决策的领导,好恶分明,能够很快地作出决定,而错误的决定也时有发生,有时也会导致恶劣的结果。而 Cook 更加善于思考,习惯用更多的思考时间来「最小化」错误的可能。

    苹果新高管团队(从左至右):Tim Cook (CEO)、Phil Schiller (Marketing)、Luca Maestri (CFO)、

    Jonathan Ive (Design, Human Interface)、Eddy Cue (Internet Software & Services)、Dan Riccio (Engineering, Hardware)、

    Craig Federighi (Engineering, Software)、Angela Ahrendts (Stores, Retail & Online )

    Cook 对于手下放权的程度,比 Jobs 要大的多:在产品控制流程上,他将很大的权力下放给 Jonathan Ive,曾经 Jobs 的得力干将;在软件设计上,Craig Federighi 成为了公司的「超人」,在上个月结束的苹果 WWDC 大会上几乎主持了整场 Keynote。当然,获得更大权力的还有 Phil Schiller 和 Eddy Cue,两位促成 Jobs 时代的苹果产品和服务获得巨大成功的重要人士。

    Cook 非常善于在高管团队中构建集体共识,这和当年 Jobs 对下属的「急火」攻心方式对比起来,显得非常有诚意。这种管理方式,在一定程度上降低了公司高层做出决策的效率,但却有效地降低了公司陷入混乱局面的次数。一名不愿透露姓名的苹果内部人士表示,自从 Cook 上任以来,苹果的高管团队协同性更加强大。

    当 Jobs 在他的时代占据了聚光灯下的几乎全部空间时,Cook 更愿意把展现对于公司全局把握的机会留给手下的高管。Craig Federighi 就是他的新管理模式的最好证明。不仅如此,他创造性地在公司引入来自奢侈品行业的高管,以及吸纳流行文化中的 pop idol 级别人物进入高管团队的决策,也让苹果获得了不少免费的公关。

    说到 Beats,这笔收购案或许正代表着苹果正式对 Jobs 时代的公司收购政策 say goodbye:在过去,苹果很少斥如此巨资收购公司,最大的一笔收购案是在 1997 年收购 Jobs 自己离职后创立的 NeXT 软件公司,当时价格 4 亿美元。

    不光是收购的价格,收购的数量也发生了很大的变化。苹果在过去的 18 个月中开展了多达 24 次收购,而这样高频次的收购也被很多人认为从侧面证实了苹果的创新能力正在流失殆尽。根据我们的了解,苹果聘用了一名具有丰富收并购交易经验的专门人士,正是他牵头完成了 Beats 的收购案,并且联系了知名电动汽车公司 Tesla 和苹果的收购洽谈,尽管后者最终由于价格方面不合适而终止了洽谈。

    我们在外面收购的意义并非在于维持公司的庞大。只要能够帮助我们继续创造伟大的产品,能够对于我们的发展战略带来帮助,我们非常感兴趣的公司,我们会一直对它们保持关注,和苹果公司的体量无关。

    ——Tim Cook,2014 年 2 月

    这也和 Jobs 的策略形成了鲜明的对比:这位苹果公司的创始人倾向在公司内部解决一切产品研发和创新有关的问题;而显然 Beats 的音频流媒体业务对于苹果来说颇具吸引力(尽管 Beats 和 苹果自家的 iTunes Radio 用户量都不怎么样)。除了流媒体之外,Beats 为人所熟知的超大 logo 耳机和音响生产部门将会保持品牌独立,或许苹果自己也受不了浮夸如 Beats 这样的品牌吧?

    很多人都在质疑:Jobs 还在世的话,会做这样的收购决策吗?

    而 Cook 则表示他在做决策之前从来不会考虑「Jobs 会不会这样做」的问题,Jobs 在离世之前就告诫过他,不要考虑这种问题。

    我认为他这样要求我的原因在于他不希望我身上背负太大的压力。因而,不论谁问出这些问题,我都会轻松地屏蔽掉他们。

    ——Tim Cook 回答关于 Beats 收购案的记者提问

    猜你喜欢

    无相关信息
  • 2017对话奥马哈 — 传奇与超越
  • 十问贾跃亭
  • 对话赵平:经营一方土地,富裕一方人民
  • 没有人能偷走你的美丽梦想
  •  以“思利及人”的核心理念追求谈判共赢
  • 业精进其修远兮 吾惟全心而求索
  • 平凡之路 工匠人生
  • 运筹帷幄献计策 高屋建瓴绘宏图
  • 主编推荐 ...
  • 海底捞舆情互搏背后 以公关手段转移公众视线?...

  • 如何持续不断产出爆款内容?

  • 唐亮:我在宝洁犯过价值十亿元的错误

  • 最新杂志 ...
    滚动新闻 ...
    新闻排行 ...
    关于我们 | 杂志简介 | 法律声明 | 广告刊例 | 联系我们
    中国商人杂志     E-mail: news@cbmag.cn  律师团队:北京正大律师事务所  联系QQ:3184319671
    (C)版权所有 中国商业期刊网     京ICP备13034703号-3