幸福来自对人的平等与尊重
文/宁高宁 中粮集团有限公司董事长
“幸福”概念标志中国企业管理进步
说起幸福指数，在过去几年里有人提出了国民幸福指数这一该概念，而如今“幸福企业”的出现，将在未来变成企业管理理论的一个新阶段。
从最早的管理理论开始，从所谓的组装线到管理理论的进步，从管纪律到管人，到管质量、到管成本，这便是基业常青式管理模式。中国企业几乎每年都把国际上所提出的新管理理论书籍翻译过来，好好学习。而如今“企业幸福度”指标的出现，不仅是一个概念，它更代表了中国企业有意识向人文、组织、团队精神等多方面发起新的追求。这说明中国企业在管理水平提高的同时，也注重了深入持久的进步，这个进步将根植于企业整体思维和价值观念之中。
一个新的方法、一种新的技术可能在短时间内会过期，但如果有新的观念被激发，创新自然跟随而来的概念将会成为企业发展的长期动力。从企业自身来看，所谓“幸福指数”，给人直接的理解是在企业内部，工作人员要比较快乐。但是深入剖析过后就会发现，这个概念超出了企业内部的快乐，延伸至社会产品和服务的追求。
幸福来自于对人的平等与尊重
我记得很多年前，自认为当时的工作状态很好、很努力，很热爱企业，但是一件事情却给了我很大的触动。当时香港刮8号风球，电视上通知了上班和休息的时间区间，其中下午有一段时间安排为工作时间。等我下午到了公司和员工一起乘电梯上楼的时候，听到人说，再刮一个小时就好了，下午就不用来了。但另外一个员工说，那不行，今天晚上我要和女朋友约会，风不停的话怎么出来?我突然意识到，在这个企业里，员工来工作和与女朋友约会是非常不同的两个概念，表面上感觉对于工作已经十分热爱，但是却不会像与女朋友约会那样急切，那么有欲望，并且不被困难所阻碍。
听到这番谈话之后，我写了一篇文章叫《人在上海》，谈到一个企业员工在上班的时候，会像和自己女朋友约会那般兴奋，这种动力不是员工自己获取的，而是企业给予的。因为大部分企业在管理理念中，把员工放置在费用层面和回报企业、服务企业的层面，员工的应付工资和投入产出比成为关键，这样一来员工本身就不被企业管理所重视，因此也很难交换一个真心的员工。而如今所谓的“幸福企业”的概念，第一个准则便是员工是幸福的，员工的幸福才能真正体现对于人的平等与尊重，而不仅仅是商业关系。
从中粮集团来看，我们力推做一个尊重人的企业，一个真正给员工提供宽松、自由且快乐工作环境的企业，才可能成为能够创新的企业。有些创新是人无法意识到的，可能是在组织里自己迸发出来的。企业讲创新、讲研发往往在企业内部被重视、被强调，但与国际领先企业相比，有些创新和研发几乎是不可逾越的。
之前我与吉利汽车集团李书福懂事长的沟通中谈起沃尔沃的情况。李书福一句话令我感慨良深。汽车行业如何真正做到创新?中国自主品牌和外国大牌厂商差距有多大?并不是体现在你有意识做研发实验的时候，招进来一些博士等人才，而是在企业里真正尊重员工，使其快乐和自由成长，让员工感到在企业里的幸福感。具备这样的企业文化，那么将大大推动企业内部创新的进度和员工主动研发的积极性。
中粮的“幸福指数”
中粮集团作为一个全产业链的食品企业，从田间到餐桌，其中包括了众多商品，这些商品都带有一种使命和价值观，更代表了这个产品工作团队的一种生活态度，也是对社会公众、客户、生产环境的承诺。在中粮的职位管理上，更希望顺应员工对于生活的理解，以一种人性的和自然的方向看待企业发展之路。
中粮做一个产品，如能够能帮助中国人体魄更好、寿命更长、疾病更少，那么员工将把这种价值观和产品、公众放在一起，他每一天的工作都会让他感觉职业的成就感和企业对他的尊重，他会相信，在做的是一件可以帮助他人生命健康的伟大事情，而不是简单的产出一袋面粉。
企业自身的价值观和产品战略，以及对高于经济层次的追求最终都将与企业内部管理系统联系在一起，让整个企业更加具有竞争力，朝幸福企业的目标更进一步。幸福的企业对环境、产品、客户都带有友善且正面的影响，其自身社会价值也会有更大提高。
(本文是宁高宁在“用友2010经营与管理创新年度峰会”上的演讲，有删节)
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