被誉为中华第一高楼的金茂大厦,是上海的一座标志性建筑,与著名的外滩风景区隔江相望。在这座身高420.5米、总共88层的大厦里,进驻的都是如通用汽车、大众汽车、IBM、星巴克等世界一流的企业。
可以说,世界500强的精英齐聚金茂,在他们每天上下班期间,还有一个特殊的团队会陪伴左右,但这个团队的核心不是人,而是几条狗。
养警犬掘到第一桶金
这些狗叫做“搜爆犬”,顾名思义,是专门负责搜索爆炸物的工作犬。它们和训练员一起,每天都在金茂大厦的车库和周边进行巡逻。
工作犬和训练员都来自同一家公司——上海佳良犬业有限公司,公司的董事长叫王家梁。“我非常喜欢狗,我所有的财富都是通过狗赚来的,”王家梁快人快语,毫不掩饰对狗的深厚感情。
五十多岁的王家梁是上海人,他之所以做起狗生意,与当时的大环境有关,上世纪八十年代初,市场上对报警器的需求非常大。
平时喜欢玩狗的王家梁想到,报警器的功能是警示危险,而狗也具备这方面的能力,并且狗相对于报警器有更强的灵活性和机动性,广阔的市场前景好像已经摆在王家梁面前。
王家梁立即向家人借了2000块钱,买了两条德国牧羊犬,“那时候能找到的警犬教材很少,大多是解放前出的,”虽然资料有限,但王家梁还是刻苦钻研。他一边研究警犬教材,一边在报上投放警犬出售的信息。
结果大量的需求信件雪片般飞来,订货电话也铃声不绝,第一窝幼崽不费吹灰之力便销售一空。经过二十多年的发展,王家梁已经建成了8万多平方米的狗场,并且积累了数千万的资产。
王家梁有一个外号叫做“独臂犬王”,因为他只有一条胳膊,这个外号给他增添了很多传奇色彩。不过,说起他失去的这条胳膊,也跟狗有着某种关系。
王家梁年轻时有两个爱好——玩狗和打猎。上世纪七十年代,他带着一条心爱的狗在安徽某地打猎时发生了意外。由于猎枪走火,王家梁痛失一条手臂,在被送往医院治疗的过程中,那条猎狗被人遗忘了。
“听当地人说,那只狗一直在他们农场四周转来转去,怎么也叫不回来。我伤好后本来想把它找回来,可去那个地方实在很麻烦,一直拖延到现在。”王家梁难过地说道。
从医院出来后,只有一条臂膀的王家梁并没有丧失对生活的信心。他不仅把狗生意做得有声有色,还用一只手学会了驾车,又在52岁时学会了骑马。每一个见过王家梁的人,都难忘他独臂驾马的飒爽英姿。虽然少了一条胳膊,对别人来说也许意味着不便,但对王家梁来说,反而成了他训练工作犬时的优势。
寻找狗有缘的训练员
1993年,王家梁注册成立了上海佳良犬业有限公司。王家梁养狗的规模越来越大,很快超过了一千条,伺候这么大数量的狗不是件容易的事。一天晚上,王家梁和身为兽医的妻子俞静正要入睡,突然传来一阵急促的敲门声。
公司员工前来汇报,十几条狗面临生命危险。“前一天其实已经发现两条狗出现咳嗽、流鼻涕的症状,没想到第二天数量猛增。”听到这种坏消息,王家梁心慌着急。
俞静和员工来到犬舍,眼前的景象让她暗暗吃惊。但经验丰富的俞静还是很快镇定下来,查明了狗生病的原因。
原来,由于季节更替,附近很多狗场的狗染上了一种呼吸系统的疾病,因为佳良犬业的养殖规模大 、密度高,所以加速了疾病的传播。幸亏发现及时,病情才没有进一步地蔓延。
在俞静的精心护理下,生病的狗逐渐恢复了健康。她发现,要保证狗儿们的健康,除了及时地进行防疫工作,更重要的是养成良好的饲养狗的习惯。
“比如新来的员工,一开始也许不会按照我们规定的比例去配置狗粮,或者每天如果水盆不清洗三次,导致水质差,就很可能会造成狗儿们拉肚子。”俞静认为,这方面的问题还有很多,她必须下苦工夫把饲养员培训好。
在王家梁看来,把狗养得健康还远远不够,他饲养的是工作犬,他需要找到合适的人做训练员。怎样从前来应聘的普通人里挑选出合格的人呢?
经验丰富的王家梁想到了一种非常特殊但却十分有效的招聘方法。在进行招聘的时候,主考官不是正襟危坐地和应聘者谈话,而是把狗牵到他们的面前。“如果应聘者能很快想到办法让狗兴奋起来,和狗玩得很愉快,这个人就是可以留下的。”王家梁认为,人与狗也是讲究缘分的。
有时候王家梁还会抱出一些小狗考验应聘者。如果对方会主动上前去摸小狗,在小狗冲过去咬住他的裤管的时候也不后退的话,那么这个也是合格的应聘者。毕竟,爱狗是成为训狗员的基本要求。
一轮考察下来,能够留下的员工已经不多。可是,他们还要面对再一次的筛选。试用期间,如果员工踢狗、打狗、刺激狗,或者被训练的狗过得越来越压抑,那就会再次遭到淘汰。
王家梁这一招确实灵验,他用这种方法挑选到了不少合格的员工。随着规模的扩大,他的公司还推出了寄养代管、代客训练、爱犬美容、疾病诊疗等一系列服务。{分页}
被狗咬却不生气的美国警员
但是,工作犬依然是他公司最重要的主营业务,也是他花费心思最多的业务。他的这种坚持也得到了更大的回报。
有一次,王家梁的朋友告诉他,号称“中华第一高楼”的金茂大厦要引进一批搜爆犬。这条消息让公司上下兴奋不已。
“如果我们的工作犬能够进入金茂大厦这么有名的建筑里面执行任务,对我们公司来说,是一个荣誉上的肯定。” 王家梁在朋友的引荐下,向金茂大厦的管理方介绍了自己公司的工作犬。但对方表示,他们打算从国外引进搜爆犬。
“国外进口的狗也不一定好,我们的还出口呢。”王家梁据理力争,说这话时底气十足,把金茂大厦的管理方震住了。
王家梁娓娓道来,早在十多年前,他就把自己公司的狗卖到了美国。上世纪九十年代,美国的一位朋友告诉王家梁,美国的不少军犬和警犬都是由民间公司提供的。
踌躇满志的王家梁带着公司最优秀的两条工作犬,飞过太平洋来到美国。他在朋友的介绍下来到迈阿密警察局。最后,虽然两条工作犬都是绝对地训练有素,可美方只留下了其中的一条。
“美方挑选的都是天然优秀的犬,必须达到他们的三个标准,一是衔取非常兴奋,就是近乎于疯狂;第二就是胆量要过关,对枪声没有恐惧,对陌生人的挑衅有坚决的进攻;第三就是要有很好的服从性和亲和性。”得到指点的王家梁带着另一条狗回到了上海,按照美方提供的征用标准对狗进行训练。
几个月后,王家梁再次带着几条狗到美国进行交付。可是,正当美方人员进行验收的时候,他的工作犬却突然向其中的一位美国警官的腿上咬去。
“这事来得比较突然,我也搞不清状况。但晚上我还是向那位警官说了对不起,对方连忙说没关系。” 王家梁没弄明白的还在后面,美国人不仅收下了他的狗还给他打来电话说对不起。
王家梁实在不解,对方不仅不生气,还打电话向他道歉。当听完美方人员在电话里的解释,王家梁不禁笑了起来,“他说是我先踢了你的狗,它才对我进攻的”。
原来,美方对警犬的征用标准,其中有一条就是对陌生人的挑衅有坚决的进攻,而且反应要迅速准确。所以这位美国警官偷偷地踢了狗一脚以测试狗的反应。虽然自己被狗咬了,但心里却还是挺满意的。
搜爆犬进驻金茂大厦
从那以后,王家梁几乎每年都要带着二三十条犬到美国,每条工作犬卖到了几千美金的价格。2002年王家梁再次踏上美国土地,却感觉到了一种不一样的氛围。“我看到美国机场到处都是穿迷彩服的军人守在那里,国民自卫队守在机场安检处。”
原来,2001年911事件之后,美国政府加大了反恐的力度,在机场等重要场所派驻了更多的军警部队,搜爆犬也被大量地运用在安全工作中。这事给王家梁的触动很大,回来后加紧了对工作犬的训练,他觉得总有一天上海也要用到搜爆犬。
王家梁生活的城市上海,正是中国国际化程度最高的大城市之一,国际影响力也与日俱增。这里有很多重要的机构和建筑,都迫切需要增加安全防范设施。
在得知王家梁的工作犬已经被美国警方征用之后,金茂大厦的管理方提出直接去佳良犬业考察。在考察的过程中,佳良犬业的工作犬和训练员给王家梁挣足了面子。对方很快提出要买王家梁的工作犬,但是并没有打算聘用他公司的训练员。
自己的工作犬能够进入金茂大厦工作,这对迅速提升自己公司的品牌确实有着很大的帮助。换作别人,心里肯定早就乐开了花。可是,王家梁却并不满足。
王家梁坚持把自己的搜爆犬和训练员一起打包输出到金茂大厦进行服务,他认为这才是更加市场化的做法。
“金茂大厦的管理方本来打算请上海武警退役军犬的,我说也可以,但会碰到一个麻烦,比如这个人不愿意干了或其他的事,让谁顶去?我希望你们租我们的狗,还有我们的服务。”王家梁三言两语就让对方不得不重新考虑这个问题。
权衡再三,金茂大厦的管理方接受了王家梁的建议。就这样,王家梁和金茂大厦建立起了长期的合作关系:大厦每个月支付一定的费用给佳良犬业,王家梁则派一定数量的工作犬和训练员进驻大厦,负责大厦车库和周边的安全。
一个鞭炮也难逃
王家梁不断地对外派的训练员进行轮训,很多时候都是自己亲自上阵,“其实训练狗是一件非常简单的事情,难度没有想象中大,最重要的是你要认真,要喜欢狗,要懂得狗的反应。”
在执行任务的过程中,狗的任何一个细微动作传递的都可能是非常重要的信号,训练员需要马上作出反应,及时采取措施,将危险扼杀在摇篮中。
2004年9月10日凌晨1点左右,正在熟睡中的王家梁和俞静突然被员工叫醒,说金茂大厦的车库里发现了一辆可疑车辆,已经在大厦车库里停了两天。
“我们的搜爆犬转到这车旁边就有反应,出去放松回来,到这儿还有反应,这就说明这辆车确实可疑。”王家梁和赶来的防爆警察迅速进行了沟通,打算打开车的后备相进行检查,但迟迟找不到车主的身影。
车主不在,就不能随便打开后备相。情况紧急,大家费劲周折终于找到车主,却发现车主一脸茫然、无辜的样子。
弄清楚事情的来龙去脉后,车主表示他是清白的,车内不会有任何危险物品。但王家梁坚信自己的狗不会犯错,他建议马上打开后备相检查。
“这时,车主好像想起来什么,他说前几天帮朋友买过鞭炮,可能里面还有火药的味道。”
打开后备相一看,果然在角落里发现了一个鞭炮。虽然是虚惊一场,但王家梁却觉得没有白折腾一场。
这次事件之后,王家梁和他的公司赢得了更大声誉,他的训练员和搜爆犬进驻到了上海浦东国际机场、上海出入境检验检疫局等要害部门工作。
“我一直认为一个人能够把爱好和工作结合起来,是非常幸福的事情。这比获得财富更有意义。”王家梁深有感触地说道。
二十年前,王家梁失去一条胳膊的时候,很多人觉得他这一辈子算是完了,可他却把自己对狗的兴趣和自己的事业完美地结合在了一起。他把狗卖到了美国,把生意做进了上海最高的金茂大厦。也正是这种对狗的熟悉和热爱,才让他抓住了每一次重要的机遇,抢占了市场的制高点。