万安的发现
——访万安药业总裁杜天峰
文∕侯耀晨 图∕汤继颖
在迪欧咖啡，够优机构总干事张弓惊向我介绍万安药业总裁杜天峰时说，这位仁兄同时也是北大哲学系博士生。
但我们要聊的话题，既不是他的老本行文学专业，也跟哲学无关，而是“妇科病”和一款“坚持了十七年之久的单一产品”——姊妹舒医用护垫。
谈话中，杜天峰以自己为模特，加上生动的手势，反复给我们解释不同职业女性会遇到哪些妇科病的困扰，以及姊妹舒医用护垫在研发中如何考虑到和解决这些通常难以启齿、但往往给本人和家庭带来悲剧的问题。
说实话，起初我毕竟有些不适应，但两个多小时后，看到他一直这么投入，反而有了一些感慨。当然给我们留下更深印象的还有万安药业的发现和坚持：
每年投入上千万用于全国“女职工保健知识讲座”的公益活动，已坚持了十余年时间；
十七年来，只做一款单一产品，非但没有在市场竞争中落败，反而越来越强势。
万安药业将本来可以用于狂轰烂炸的广告预算去做公益事业，只用一款单一产品的收入来维持这项旷日持久的工程，最终树立了自己的行业标准和品牌形象，这在医药企业中是绝无仅有的。
你了解自己的身体吗？
万安药业的“女职工保健知识讲座”的公益活动从东南沿海到西北边陲，广泛深入到37080个企事业和机关单位，覆盖全国三十一个省、自治区和直辖市，包括264个地级市、15个地区、25个自治州、三个盟、803个市辖区、362个县级市、1253个县（旗）。
或许从激烈的医药保健品市场竞争角度来看，持续时间如此之长的公益行动实在有点冒险。但万安药业并不是“一个人在战斗”，忠诚于万安这项目公益行动的，首先是那些以离退休医疗卫生工作者为主的专家讲师团队。
出于职业传媒人的警惕，张弓惊带领够优机构的同事专程去西安等地对参与过“女职工保健知识讲座”的专家们和相关的受益人做了调查。之所以要亲自访问那些当事人,张弓惊说：“我跟杜总也是在一会议上认识，听说是做医疗的，说实话心里有点害怕”
“最震撼人，也最令我们感动的是那些老太太”，张弓惊回忆说，很多人讲了一两次以后感觉不过瘾，还要继续讲下去，因为那么多女职工需要她们的专业知识。 其中有一个是68岁的靳玉兰，她原任西安医科大学附属医院教授、西安为妇幼保健院妇产科主任的，已经跟儿子移民美国。她到美国都在讲妇科健康，讲不过瘾，说我回来还得去讲，因为她觉得她的价值实现了。她反问我们说：“你看我儿女都在美国，我在美国什么样的生活，为了钱我会回来吗？”
“有些妇女提的问题千奇百怪，一个懂妇科的人会觉得这些问题太简单了，稍微注意一下就不会有这么多的痛苦” 靳玉兰教授为自己的发现感到震惊。
从西安市妇幼保健院妇产科退休后，靳玉兰教授以一个偶然的机会成为万安药业免费知识讲座的专家。十年来，听过靳玉兰教授讲座的有中央部委的公务员，有深山小村的农妇，有高学历的博士研究生，也有连小学都没有毕业的农村妇女，靳玉兰教授痛心地发现不同阶层和群体的中国女性对自己的了解：“是一样的一片空白”。
“有些高学历的女性，对自身保健的知识，并不比大山里的农妇多多少，这可不是开玩笑啊！”让靳玉兰教授记忆犹新的一件事是，早几年，她在陕北做讲座后，一位女公务员找到她，咨询相关问题。这位公务员多年来的困惑让她破旧到意外：“她结婚好多年了，一直没有孩子，不是不能生，而是夫妻俩的方式根本不对。而这，已经对她造成了严重的伤害。”
要想知道中国女性如何不了解自己，只要去看看女职工健康保健知识讲座后的咨询现场，那热烈的场面就知道了。每次一个讲座的时长是1.5个小时，而讲座后的咨询，经常要持续2、3个小时。女职工有太多问题，教授们常常被围得走不出课堂，直到最后一位女职工离开。甚至，不少人到专家的住处继续咨询甚至诊治。
在我国，由于传统观念的影响，以及应试教育的体制，生殖健康知识的普及教育一直是一个缺项。尽管近年来人们的观念有所改变，但要做到完全改变，还有很长的路要走。普及女性保健知识，在靳教授看来，是一件任重而道远的事。
关爱女性健康是民族的义务
一个公益讲座搞了十多年，难免不让人有搞会议营销的质疑，但杜天峰坦称，任何企业都不免有市场销售的压力，万安药业走的是另一务道路，“为了这帮专家，我得把这个讲座维持下去。这些专家们有这个热情，你不能掺一点假。掺点假，这些专家不依的。“
万安药业的前身是军工企业，以生产和外销原料药品为主业。1993年股份改制后，当时的医药保健产业在全国尤其是陕西很火。万安药业决定集合企业里的科研骨干和陕西省药检所等医学界的技术力量，完成一个课题：如何预防妇科病。并开发出能够提高患者生活质量，疗效好、见效快、无毒副作用的医用产品，既要好卖，又要提升行业研发水平。
“当时这个产业的门槛很低，好象有钱的企业都可以做。但我们给自己提出一个很高的目标”杜天峰说，“我们提出的口号就是：关爱女性健康是民族的义务，健康一个女性，也是强壮一个家庭”。
万安药业姊妹舒医用护垫研发成功后，自1995年到1998年底，也花了三年时间用传统的方式做广告和销售，市场反响不错。因为这个产品“治疗作用它也有，辅助治疗的作用，预防调理女性健康的作用它也有“。
促使万安药业最终决心把广告预算拿出来做公益讲座的，源起于他们在做市场调研时发现的令人忧心的妇女卫生健康状况。
“当年大量的医药广告首先做了一件事，就是让社会公众觉得妇科病或者男性病是‘很恐怖的’”杜天峰说，“而医院也没有时间和精力为患者做知识普及的工作。”
当一个”连附件都不知道是什么、在哪个部位“的女性，终于鼓足勇气去医院就诊时，听到的往往是医生的一句教训：“怎么这么不小心，弄成这样！”，而患者的配偶或家属则往往把这样的事当作“令人羞耻的事”来看待。
在市场调研中，万安药业发现本来简单的妇科病导致家破人亡的悲剧很多。调查越深入，发现的问题越多。不仅成年女性会遇到妇科病的困扰，由于卫生习惯的问题，有些年龄很小的儿童也往往遇到这样的问题。
杜天峰至今还为一个小女孩的遭遇深感痛心。这个小女孩当时才两岁多，由于家长洗衣服时将袜子跟衣服混在一起，小女孩感染了脚气。孩子不懂事，经常拿手去扣，大人也很着急，到处去求医，花了很多钱。但一般药品是从治疗角度出发的，很难到达创伤部位，而且负面影响特别大，有的药对小孩也不适合。最后，还是用万安药业的医用护垫治好了小女孩的病。
在我国，由于传统观念的影响以及教育体制的原因，生殖健康知识的教育一直是一个弱项。从而导致妇女生理卫生知识的欠缺，成为我国妇科疾病多发的一个重要原因。针对这一问题，陕西省万安药业有限公司从1998年开始，在全国范围内开始“女职工保健知识讲座”公益活动。从此，这个公益讲座就一直没有停下来过。即使现在，每月还有30多个授课小组在外面奔波；最多的时候，每个小组一个月授课可能达到50多场。由于该活动针对性强，获得基层工会组织和广大女工的欢迎，成为工会为女工做实事做好事的一个重要举措。
在当初发起这项活动的时候，万安公司内部约法三章：1，讲座必须是正规专家；2，讲座内容必须扎实；3，可以展示产品，但不准变相推销。就是这个约法三章，成为多年来基层工会能不厌其烦积极配合、万安药业也乐此不疲持续推进主要原因。
几乎每场讲座，万安都会有详细的“反馈记录表”。该记录有听过该讲座的女职工、工会干部的亲笔书写的意见和建议，并有工会干部签名。在万安药业公司，有一个专门的档案室存放这些反馈表。“通过开展这次讲座，坚定我州女职工努力工作、多做贡献、扎根新疆、建设新疆的决心，必将对我州的和谐社会起到积极的推动作用。”新疆博尔塔蒙古自治州总工会干部这样写道。
近十年来万安药业在这个公益项目上投入有一个多亿。万安药业总裁杜天峰说：“当初我们可以用这些钱来到媒体投放广告，但是我们选择做公益项目。凡听过我们讲座的，知道我们企业是实实在在做事情，自然对产品有信心。这样我们认为比做广告更踏实。”
如今，万安药业开展“女职工健康教育讲座”公益活动10余年、在全国开展讲座112167场次，直接听众达500多万人次，间接受益人保守估计高达1000多万人次，深受女工欢迎。由于这项公益活动持续时间之长、活动次数之多、受惠女职工之广，是近年来国内公益领域所不多见的，被评为“中国最能坚持的公益活动“。
